北京保险行业协会再次就商业车险浮动费率展开讨论
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2013-10-15 9:10:47
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北京保险行业协会以及有关
车险专家20日再次就商业
车险浮动费率展开讨论,就车主提出的浮动费率应该和金额挂钩问题,参与制定浮动办法的专家表示,在北京市场,跟理赔金额挂钩暂时不能实现。
中银保车险专家毕欣认为,一次大事故金额很高,如果跟金额挂钩可能上浮的费率就很大,很难两全平衡。从国外经验来看,一般先跟次数挂钩,有些国家已经采用了跟理赔金额挂钩,但是中国,尤其在北京市场,从目前数据库的积累以及车险的定价体系看,还不完全支持真正跟理赔金额挂钩。
也有车主提出,像雪天树枝砸车这样的小事故也算一次理赔不太公平。北京保险行业协会也表示,目前前端数据库还无法完全分辨每一起剐蹭的细节,这种不公平将通过人们的反馈进一步完善。
与交强险的亏损形成鲜明对比的是,2009年财产险公司整体因车险的盈利而扭亏为盈,实现利润35.1亿元。
保险公司精算报告给出了一些共性的原因,比如2008年基础费率下调、保障限额增加、实施费率浮动的影响、人伤赔偿标准的逐年上升和汽车维修成本的提高等因素导致了交强险29亿元的亏损。照此趋势发展,根据交强险“不盈不亏”的原则,市场担心交强险基础费率会不会有所提高。尽管保监会表态称,目前基础费率总体不调,但在2010年投资市场低迷、保险投资收益不理想的情况下,2010年交强险的亏损将更加触目惊心。在...
查看全文>> 2013年9月13日
“价值导向”电话车险市场服务升级 作为财险行业领跑者,人保重庆财险09年2月启动电话车险至今,推出并建立完善的电话车险服务价值体系,彻底改变行业“价格竞争”的商业模式。人保重庆电话车险携其母品牌价值、增值服务价值以及电话车险自身核心价值,引领电话车险行业一次服务全面升级。
模式转变,保单和客户双丰收
在过去13年的中国保险业市场化进程中,保险公司通过大量发展代理人的代销模式取得了每年百分之二十几的高速增长。通过保险代理公司、保险中介以及4S店等代理机构的代理模式,对中国保险业的发展和成熟起到了非常大的促进作用。
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网络新媒体的兴起和爆发式增长,正悄然改变着各大公司投放广告的渠道。2012年8月,保险投资品牌网络广告总投放费用7294万元。其中,中国平安投放费达3334万元,位居第一(艾瑞iAdTracker最新数据)。不管是在百度这样的搜索平台还是各个门户网站、财经网站都可见平安、国寿、太平洋的广告。最常见的,是各大保险公司借助明星来吸引客户,树立公司健康的形象,对此,相信大家对葛优、姚明、李娜的保险广告形象并不陌生。但近两年,另外一种广告形式——车险计算器,也在网上悄然兴起。
打开网页,在...
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“客户满意在阳光”在阳光保险得到证实 2009~2010年第五届中国最佳客户服务评选”颁奖典礼在北京隆重举行,阳光保险集团电话中心获颁“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳客户服务管理团队”两项殊荣。
据悉,中国最佳客户服务评选已经连续举办五年,凭借严格的评审、科学的体系,成为国内衡量服务水平的标杆。本届评选活动参评行业涵盖了通信、银行、保险、证券、基金、信息技术等十几个行业近200家企业。
组委会对阳光保险集团电话中心做出了高度评价:积极倡导“客户满意在阳光”的服务理念,不断探索以客户为中心的服务模式,为企业的快速...
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