太保车险智能化升级为用户提供人性化体验
所属分类：太平洋保险抓住时机，于2012年8月正式推出 “太平洋保险在线商城”网站。太平洋保险在线商城积极探索互联网保险创新，汇聚4大服务优势、满足7大类保险需求，为客户创造了良好的服务体验。
探索行业转型之路
“太平洋保险在线商城”以在线形式满足客户7大类别的保险需求，全面覆盖客户生命周期，通过提供汽车保险、子女教育、医疗保障、出差旅行、养老规划、安居乐业、保险理财等产品，为客户提供24小时全天候的服务。
汇聚四大战略优势
WebChat(在线客服)为网友提供便捷沟通。
个性化智能推荐让保险选择更容易。
全流程投保模式让购买更简单。
多接触点沟通让关怀“在你身边”。
致力构建“全方位客户立体沟通平台”
太平洋保险以“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”为转型目标，以网络平台“e时代”解决保险方案;以电话平台10108888，让电话车险保到家;更以移动终端平台自助式保险服务，让用户自主掌控。
智能化升级为用户提供人性化体验
以“太平洋保险在线商城”为核心，通过网站、微信、微博、电话、移动应用、短信、邮件，建立多点接触管理系统，全面提升客户在线体验。
回馈客户，在线商城推出周年庆活动
今年的8月16日，“太平洋保险在线商城”即将迎来成立一周年庆。将推出“史无前例，给力一周年”狂欢季周年庆活动。网友和客户通过 “太平洋保险在线商城”网站，官方微博、微信等方式参与周年庆相关活动。
太保车险没有违章费率优惠
上海几家保险公正准备与交管部门对接数据库以获得驾驶员的违章记录。近期，这些保险公司将出台新的费率规定：对那些无违章记录的投保人给予一定的车险费率优惠。
据太平洋保险公司上海分公司车险部一位负责人介绍，该公司推出此项新规定的目的是鼓励文明驾驶，同时降低保险公司的赔付风险。“这项规定可能会使公司流失一部分客户，因为不少公司规定只要上年无事故就可以享受费率优惠，而对违章与否并没有作硬性规定。”
而据平安保险等公司的车险新费率政策规定：任何客户在三年考核区间内，只要有任意两年没有出险，就可以享受到20%的优惠，不必担心因为没有连续两年的安全驾驶记录而不能享受优惠。
一些保险公司对无违章情况予以费率优惠主要是想提升业务品质，降低自身营运风险。