太平洋车险定损员统一“挂牌”上岗
您好,我是太平洋财险的定损员张浩……”近日,家住西城的王先生在自家小区倒车时,因下雨造成视镜模糊,不小心撞了墙。打电话报案后,王先生发现,和以往定损太平洋5.11-0.02-0.39%员不同,张浩胸前多了一个带“
北京保险行业协会”LOGO的胸牌,而且姓名、公司名称和编号一应俱全。“这个证是刚发的,现在定损员必须戴。”张浩边用3G设备现场查勘边解释。
如今,北京车险定损员必须像张浩一样持牌上岗。如果没有,消费者可向保监部门投诉。日前从北京保监局了解到,7月1日起,北京地区的车险定损员已实行凭证上岗。未通过初级定损师考试的人员,只能以见习资格随同其他持证定损员实习,不能独立定损。
车险定损员统一“挂牌”上岗
“现在想起来还有点后怕。”刚处理完一起事故的王允说,之前他接到一家小型保险公司的电话车险介绍,车险报价特别低,想着自己开车一直很小心,也没出过什么事故,就投了保。前段时间,他在北三环辅路上和一辆车发生剐蹭,报案后,一个自称保险公司的人赶到现场,拿着他的钥匙将车开到修理厂去定损和维修。
等拿到保险单据后发现,原本没有损害的后视镜竟也在更换范围。王允打电话到保险公司投诉,公司客服称没法确认是那位定损员定的,有可能是委托第三方办理的,公司会进行调查。“我现在一想,当时那个人的具体身份我根本没确认,万一他开着我的车跑了,那我就惨了。”
北京保监局的相关统计显示,理赔投诉一直是车险投诉的重灾区,尤其是投诉定损员出险定损慢、理赔周期长。为解决这类问题,北京保险行业协会制订了《北京地区机动车辆保险定损人员分级管理办法》(以下简称《分级管理办法》),要求车险理赔定损员考证上岗,不同级别定损员将接待不同的车辆事故任务。7月1日起,本市定损员需要持相应资格证上岗,开展车险定损工作时,还必须佩戴上岗服务胸牌,无证人员不得独立出具定损意见,只能以见习资格随同其他持证定损员实习。
新发的证件上,不仅明确标注了定损员的姓名、公司名称、证件级别和编号,而且胸牌和挂带上都标有醒目的“北京保险行业协会”LOGO。
目前北京保险行业协会已制订了《北京地区机动车辆保险定损人员分级管理办法》,未来车险理赔定损员将实行考证上岗,不同级别定损员将接待不同的车辆事故任务。
据了解,目前多数事故车主认为出险定损慢、理赔周期长,这成为对理赔不满的一大因素。此次相关办法的出台,对定损员提出了更高的要求,多数理赔车险定损员实际业务能力和考试评定情况,从低到高划分为初级定损师、中级定损师和高级定损师三个级别,并对不同级别定损员提出了相应的要求,包括知识、能力和经验等方面。未取得初级证书的人员不具备定损资格,以见习资格随同其他初级以上资格定损员实习。
汽车投保应注意的事项(相关链接)
◆不要重复投保
按照《保险法》规定:“重复保险的车辆,各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。”因此,即使投保人重复投保,也不会得到超价值赔款。
◆不要超额投保或不足额投保
依据《保险法》规定:“保险金额不得超过保险价值,超过部分无效。”所以超额投保、不足额投保都不能获得额外的利益。...
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以往,发生交通事故后,车主往往需搜集齐各种资料,并等待修车完毕,修理厂出具发票后,跑到保险公司办理理赔手续,单证不齐的,还要多次往返保险公司,浪费不少时间。不过,现在不少保险公司陆续升级$小额案件现场快速理赔服务,理赔流程更是大大简化和加快,几千元甚至万元的小额纯财产车损有望实现快速理赔。
监管部门连出重拳整治理赔难
根据2012年全国保险监管工作会议透露的信息,整顿理赔难、销售误导和保护消息者权益是保监会今年的主要工作。
针对车险理赔难,监管部门和行业协会近日...
查看全文>> 2013年2月25日
南方暴雨成灾,不少私家车遭遇惨境 近期南方地区一度暴雨成灾,不少私家车被淹或涉水后熄火,导致不可逆的发动机损坏,但许多车主因未投保涉水险,只能自担损失。腾讯微博近期一项调查发现,私家车主在爱车度夏前,多数会选择为汽车做保养、线路和油路检查、玻璃贴膜等跟汽车硬件有关的准备。然而,超过80%的被调查者却没考虑过为爱车投保涉水险。
记者从各大保险公司了解到,未投保涉水险的车主一般分两种类型,一是很多车主并不知道自己购买的车险条款不含涉水险,需作为附加险另购;另一类车主则觉得多花几百元钱买涉水险没必要,或者根本买不到。
据了解,由于...
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私家车以银行的名义投保,车辆被盗后保险公司表示合同无效不愿理赔,车主无奈只好将该银行与保险公司告上法庭。昨日,记者从珠海市香洲人民法院获悉,该案二审终结,虽说该银行为私车投保的保单属无效合同,但法院仍判定投保银行与保险公司各担三成责任并承担相应逾期利息,另外车主自担四成责任。
私车公投丢了无人理
法院审理查明,珠海某银行与某保险公司签订了机动车辆保险单,为一辆私车投了车辆险,其中附加险之全车盗抢险的保险金额为24万元。合同相关条款写明了该车行驶证车主是张小姐,张小姐称实际车主是自己的亲戚...
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