买车险一定要问清“电销”与“直销”
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2013-10-18 16:41:28
加入收藏车险，无疑是人们用车的一大开支。其中最困扰车主的，还是“问谁买险”的问题。“刚买车，4S店推荐我在他们那里买车险，可我听说电话车险更便宜，我该怎么选？”“车险快到期了，被4S店和400电话频繁轰炸，到底哪里买更划算？”让我们一起来算一笔账吧。
案例一：
车主李女士
爱车：2012款 E300L 时尚豪华型
购车时间：2012年10月
我的E300L再过几天保险到期，半个月前，就接到了各类推销电话和短信。去4S店保还是直接找保险业务员投保？买新车时光顾着激动了，没有询价和比价就在4S店里办了保险，这次有时间，决定理性地货比三家后再下结论。
人保公司业务员刷刷刷不到半分钟就着电脑算出了我的投保价格：因为出过一次险，交强险不打折为950元；商业险（4项基本险，其中三者险保30万）折后4995元；车船税360元，合计6305元。
再找买车的4S店询价。或许得知我要比价，业务员第二次报出的价格为6305.57元，几乎与前者一模一样。而几个小时前，该业务员第一次告诉我的投保价格是6500元，贵190元左右。还有其他4S店来抢客户的，询问之下也是6305.57元。
相比往年来看，今年办理车险似乎实惠不少，除了常规保险之外还多了不少免费套餐。人保业务员爽快地给出了很多承诺：价值360元的车载工具包，（包括电瓶线、拖车绳、反光背心、吸油管、手电筒、安全锤、PVC胶带、螺丝刀、尖嘴钳等），这些工具车子出故障时都非常实用，听着有点动心。另外还有优惠加油卡以及服务卡，服务卡包括一年不限次数的免费拖车、换胎救援，以及断油时赠送5公升汽油救急服务。此外比较有诱惑力的，还有免费代办年检。
买车的4S店，推销短信里说到店投保赠送2000元大礼包。作为搅局者的竞争4S店，投保赠送的免费服务有点多。最有诱惑力的是500元现金券，修车或者购买车用品都可以一次性当现金抵用，等于价格上变相便宜了500元。另外还赠送四轮定位、空调清洗和代办年检。还可以送奥迪的指甲套装和人保的工具包。
案例二：
准车主朱先生
爱车：2012款 1.8 VTi自动豪华版
购车时间：新车
逛了一个月4S店，上周末总算把车子定下来了。签了购车合同，接下来就是买保险的事情了。我的销售员极力推荐我在4S店买保险，并给出了一份保险价格单。我告诉他，想自己打电话问问价格，他马上不太高兴。“不在我们这里买保险，以后麻烦很多的。”
我还真不信这个邪。周一，我给平安电话车险打了个电话，车型价格报过去，那边的价格马上出来了。4项基本商业险（三者50万，车损险，不计免赔，5个座位每座1万），算出来的价格为3844元。加上交强险950元，以及半年的车船税140元，合计价格为5044元。
这个价格，还真比我在4S店买便宜。从4S店给的保险报价单上，交强险、车船税的价格是一样的——分别为950元、140元。两者的差别，在商业险上。4S店报出的商业险价格为4252元，总价达到了5342元——比我自己打电话问到的，足足贵了408元。
因为是第一次买车险，4S店那边什么赠送都没有。可电话车险这边，业务员说可以赠送一个车载工具包（价值大概200元左右）。后来我又打了太平洋电话车险，他们的保价与平安这边几乎一样，不过可以多赠送一次免费拖车。
我现在很倾向于自己买车险，不过说实在的，也怕引起4S店的不满。万一到时候出了事故，维修理赔起来出问题，就很麻烦了。
看了李女士和小朱的车险购买经历，你一定有个疑问：为什么同样的车，在4S店买保险，和自己打电话买保险相比，有时候会有价差？为什么作为卖车的机构，4S店会尽力向你推销车险？记者找到了4S店与保险行业的“爆料”人，让他们来告诉你，车险背后的秘密。
卖车险
算算4S店的利益账
“为什么我们要推车险，有好处呗！”昨天，记者联系了杭州某合资品牌4S店的销售总监J。对于4S店热衷于卖保险的原因，他并不避讳。J告诉记者，几乎每一家4S店，都会有保险公司的“驻点”。这些“驻点”的保险公司，往往是该4S店的关系户。另外，让哪些保险公司“驻点”，也是有讲究的。一般来说，4S店会选择1~2家大型保险公司，以及1~2家小型保险公司“驻点”，以满足不同车主的需求。
“驻点”定好，接下来就是推荐了。无论是新车销售，还是旧车续保，“驻点”保险公司一定是4S店重点推荐的对象。具体的方式，是有“奖”也有“罚”。所谓的“奖”，就是向”驻点”保险公司买车险，4S店会有一系列赠品，例如免费代办年检、赠送车用工具、赠送工时券等；所谓的“罚”，就是4S店的销售员与维修技师会警告“不听话”的车主，如果不在4S店买险，接下来的维修理赔会有麻烦，等等。
4S店之所以极力推荐“驻点”保险公司，关键原因是利益。J说，4S店每帮“驻点”保险公司卖一份车险，它就能得到一定数额的提成。根据车价的不同，一份车险给4S店的提成在数百元到上千元不等。此外，“驻点”保险公司还会给4S店其他方面的回馈——例如，在定损时，“驻点”保险公司会把要求放宽些。一些零件能更换，也能修复的，“驻点”保险公司会以“更换”定损，让4S店多赚钱。
“我个人观点，在4S店买保险，利大于弊。”J告诉记者，“价钱确实会贵一点，但能买来方便与放心。”
买车险
一定要问清“电销”与“直销”
同一辆车，在4S店买车险，与自己打电话买车险相比，有时候价格几乎一样，有时价格却差得比较多，其中的原因又在哪里呢？记者也咨询了杭州一家保险公司的经理W。在W看来，目前杭州市场上，车险的价格透明度，较以往已经高多了。但是，这并不代表没有打“擦边球”现象。
“根据管理部门规定，车险的报价，是有最低限制的。这个最低折扣，各家保险公司一视同仁，这就防止了保险公司之间打价格战。但是很多人不知道的是，车险的销售分两种，一种是电销、一种是直销。电销与直销，最低折扣额是不同的。电销的意思是电话销售，直销意为传统的业务员销售。相比直销，电销的最低折扣额要低5%到10%。”
这就是“擦边球”的关键所在——事实上，在4S店既能买“直销”车险，也能买“电销”车险。在4S店买车险时，有些4S店会先拿出“直销”价。如果车主并无异议，那就相当于这份车险多收了5%到10%；如果糊弄不过去，4S店才会拿出“电销”价。
“很多时候，车主为了一点点车价与赠品，甚至一个脚垫一个牌照框，与4S店磨破嘴皮子。可买保险的时候，一个不注意，刚省下来的钱就成倍送还回去了。因此，在4S店买车险的时候，也要有打破砂锅问到底的较真精神。”W这样建议车主。
车险哪里买
利弊看清楚
事实上，在专业人士看来，在4S店买车险，或者是自己打电话购买车险，是各有利弊的。关键在于，车主在意的到底是什么。记者就在哪儿买车险的问题，也总结了几条规律——
价格：自己买险优于4S店买险。羊毛出在羊身上，不管4S店的赠品看起来有多丰厚，最终买车险的花费，终究还是自己打电话买车险更便宜。
牢靠程度：4S店买险优于自己买险。由于配件定价的差异，在4S店“修车易、赔款难”例子，并非个案。尤其是豪华车，更易出现保险公司的“跳票”。因此，在4S店买车险，也意味着接下来，一旦出了事故维修，4S店与保险公司不会出现“扯皮”事件。
方便程度：4S店买险优于自己买险。对于购买“驻点”保险公司车险的车主，经常可以享受到修车、理赔的“一条龙”服务。如果出了事故，直接将车交由4S店。接下来，包括定损、修理、包括资料整理，就不用自己操心了。付款——交资料——等待理赔，车主所要做的，往往也简单多了。