上海人保车险自助理赔情况介绍

　　人保车险的盗抢险怎么样

　　说到人保车险，无论哪个车险其特点可以归纳为12个字，即个性化、科学化、人性化、市场化。最大程度地保护客户利益，人保车险一直秉承“为客户提供最便利最快捷的服务”的企业宗旨，推出车险网上报价。车主通过网络购买人保盗抢险还能获得更多优惠。

　　值得提醒车主朋友的是，盗抢险承保的范围其实仅是车辆本身，像现金、电脑等经常被放置在车内的物品，保险公司多数都不予承保。据了解，目前,仅有少数公司的一些财产险可以对车内的特殊物品进行赔付，例如人保产险推出的“全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险”，可保放置在车内的高尔夫球具。而对于车内所有物品，现在还没有一家保险公司敢于承诺全面赔付。

　　人保车险服务如何?

　　人保车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择人保电话车险或网上车险，不但可以节约15%的保费，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。人保产险向社会承诺“人保车险，万元以下，资料齐全，一天赔付”，给广大车主带来更有力的保障。人保车险实惠、方便更快捷!另外交强险连续两年未出险最高还可下浮20%!

　　人保盗抢险保费怎么算?

　　汽车盗抢险的价格需按照投保人类别、车辆用途、座位数/吨位数查找基础保费和费率，计算公式为“基准保费 = 基础保费+保险金额 × 费率”。此外，汽车盗抢险的价格还与是否为易盗车型有关，比如有的地区易盗车型为帕萨特，有的地区则为捷达，对于易盗车型，相对应的车损和汽车盗抢险的价格可能会有轻微的上调，这就需要咨询当地的人保车险公司了。每家保险公司的经营运作不同，从而同一保额计算出来的保费也会有区别，现今市面上一般全车盗抢险费率定在车价的0.5%-1.2%之间。

　　上海人保车险自动理赔

　　说到人保车险的理赔速度，在业界也是首屈一指。人保公司为了缩减流程，加快车险理赔周期，上海市分公司正在或准备升级去年的多项已有服务：万元以下车损案件1小时通知赔付服务正逐步延伸到非车险领域;定损员上门收单服务也逐步扩展至定损员上门收单、客户预约收单、直赔点和网点收单等多元化网络收单模式。

　　人保财险上海市分公司又积极运用3G网络技术，为所有的查勘定损人员配备了PAD移动查勘定损工具，推行“车未修，钱到帐”的创新服务举措，对5000元以内小额非人伤案件推行现场查勘、现场定损、自动核价、自动核损、自动理算、自动核赔、自动支付的“七合一”极速理赔模式。

　　上海人保车险自助理赔

　　人保车险具有全国通赔的服务能力，可以实现“异地出险，就地理赔”。人保车险的最大特色包括：免费事故救援、免费故障救助、理赔信息网上即时查询、全天无间断服务、全国通赔、限时快赔、一站速赔、全优维修、全速急救迅速垫付、电话投保送单上门、黄金周特别服务、VIP贵宾服务等。

　　人保财险在全国范围内推出了“掌上人保”手机自助理赔服务。人保车险客户只需上网把“掌上人保”应用软件下载到手机上，就可享受“电子查勘员”或“电子理赔员”服务。按照指引，出险客户只需对事故现场进行拍照和图片上传，就可快速完成查勘定损，并迅速撤离事故现场，省去现场等待查勘的不便。上述功能以外，VIP客户还可进一步享受“电子理赔员”服务，车辆修理完成后继续上传理赔单证，等待赔款支付，就可通过手机一站式轻松搞定整个理赔。

　　一线理赔人员的技能提升仅仅是人保财险上海市分公司今年众多理赔服务提升工作中的一项内容。事实上，该分公司早于去年就全面启动了理赔改革系列工作认真梳理了理赔流程，改进了理赔模式，开展了理赔整改，并推出3000元以下车物损案件现场查勘和现场出单服务、万元以下车损案件一小时通知赔付服务、上门收取理赔材料服务等，均获得了市场的肯定和认同。