车险理赔技巧:出险后应及时保护现场
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2013-10-19 17:46:06
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许多车主在寻求交通事故保险赔偿过程中,常常会因为不熟悉办理流程而给自己带来不少麻烦,甚至会因某些细节没处理好而影响了赔偿额度。因此,熟悉交通事故保险赔偿流程,掌握车险理赔技巧,对每个车主来说都至关重要。
通常情况下,交通事故保险赔偿流程大致可分为:报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。看似简单的流程,如果车主不注意细节问题,也有可能遭到拒赔。下面,我们来学习几招车险理赔技巧。
车险理赔技巧一:出险后应及时保护现场
有时候车辆碰撞后,有些车主担心交通堵塞,在未能标明事故现场状况的情况,将车驶离现场,然后再商讨事故责任的划分。这样往往会导致纠纷的产生。对于事故损失较大的,车主想要顺利理赔,一定要谨记车险理赔技巧之一:及时保护出险现场。不要急于驶离现场,应当先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置,或者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵,车主理赔也有了根据。
车险理赔技巧二:车主擅自修车费用不等同于定损费用
定损单上的维修价格是保险公司根据汽车修补所需要支付的维修价来预先设定的,除非汽车维修过程中发现新的故障,需要重新定损,否则定损单上的维修价就作为确定理赔款的唯一有效依据。
如果不懂得汽车保险理赔流程,擅自采用先修车后定损这种做法,保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。所以,为了规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利,保险公司会按照这类修车项目的市场均价赔偿,而不是车主维修的实际价格赔偿。因此,车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后,再离开现场,这样才能得到顺利理赔。
车险理赔技巧三:小刮擦不理赔
目前,保险公司每年都会根据车主的出险率来定价,出险率低的车主在续保时可以获得有比较优惠的折扣。如果一丁点的小刮擦都找保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率。如果上一年出险次数过多,第二年续保时保费也会相应增加。
2013年6月16日
建议有卖车打算的人可以先将车险退了再卖
王先生最近打算转手自己的爱车福克斯,找好了收车公司,有了买家,谈了个好价钱,办完了行驶证过户等手续,眼看所有程序都已完成,只等收钱。正当老王到处张罗着请客时,同事无心的一句问话又让他发懵了:“你的车险退了没,如果是刚买没多久的话,听说也可以退回来不少钱啊。”
现实中跟王先生一样不知道车卖作二手车的时候商业保险可退的“无知车主”大有人在。一位二手车商告诉记者,他遇到来卖车的车主大约有一半的人知道退险的事,那即是还有一半的人完全没有想过自己的保险可退。“在10个人里面,可能有两三个人的车险在卖...
查看全文>> 2013年8月23日
平安车险为客户推出“一袋式理赔”服务 自中国平安财产保险股份有限公司(以下简称平安产险)开展“一袋式”理赔服务项目以来,平安产险吉林分公司将“一袋式”理赔服务作为重点工作狠抓落实,时值客服节期间,平安产险吉林分公司加强对“一袋式”服务的推广,为客户提供优质的服务。 平安产险吉林分公司电话车险为客户推出的“一袋式理赔”上门收取材料服务:10000元以下纯车损案件,只要拨打热线电话,就有专业人员上门收取材料,享受上门收取资料的服务,客户可以足不出户,无需等待交单的时间,轻松理赔,享受保姆式的服务。 如今的理赔转变为到查勘员...
查看全文>> 2013年9月28日
平安车险凭借方便、快捷且服务周到等特点 获广大车主客户的信赖 近日,国家质检总局下属的顾客满意度评测中心出版的《2012年中国顾客满意度手册》显示,平安车险的顾客满意度得分72.8分,名列行业第一,领先的服务水平再次获得肯定。主办方认为,在本次车险产品调查中,平安车险凭借方便、快捷且服务周到等特点获广大车主客户的信赖。 另悉,在8月31日落幕的2012中国车市口碑榜颁奖典礼上,平安车险凭借独有品牌、服务优势,摘获“最佳口碑汽车保险产品”称号,成为现场唯一获奖的保险公司。 业内人士表示,这与平安产险专业的流程管理和高质量践行“快易免”服务承诺密不...
查看全文>> 案例:张先生驾车送喝酒的朋友回家,发生交通事故。保险公司人员来到现场后,闻到车里有酒味,声称张先生是酒后驾车。张先生表示没有,保险公司人员则要求张先生必须证明自己没有喝酒,或者把当天的行踪告诉保险公司,由保险公司调查,否则无法理赔。
评析:我国《保险法》第二十三条规定:“保险事故发生后,依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料”。由此可见,需要投保人、被保险人或受益人提...
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