雪天汽车理赔有哪些手续?

   伴随着今冬首场大雪的降临，交通事故也大量增加。南京一财险公司的负责人这样向记者描述：“出险电话一个个打进来，接线的人不得不增加，所有的理赔员都出去了还是忙不过来。”

   “仅仅昨天一天，在南京市内我们的车险接报案数就达到了近700起，平时大概是500余起，雪天出险要比平时至少增加了30%，相比去年同期翻了一番。”人保财险南京分公司客户服务中心陈主任告诉记者，由于降雪当天车多路滑，能见度低，导致车辆肇事激增。据人保公司相关负责人介绍，出险案件以车辆碰撞居多，预计今天还将出现报案高峰。据了解，由于人保公司早前制定了特殊天气理赔服务应急方案，加派了报案、理赔等相关岗位人员，因此目前理赔服务工作从容展开，受雪天影响出险的消费者都可以第一时间办理理赔事宜。

   小碰擦换行驶证副本

   所幸的是，前往报案的车险依然以小刮小碰为主。据大地保险客服部工作人员表示，车辆事故主要是路滑碰撞较多，赔付金额多在千元以下，金额都不是很大。人保财险南京市分公司的理赔人员告诉记者，因暴雪引起的赔付主要是下雪天视线不好，地又比较滑，一刹车就会打滑，车险出险频率比较高。

   “最大的案子也就是昨天下午发生在辛庄立交桥附近的5车连环相撞，”南京一财险公司客服部工作人员告诉记者，最大的一起赔付达到了6000多元，据粗略统计数据显示，下雪两天来市区范围内车险出险约1200起，按照2000多元的车均赔付，这一块支出达到200余万元。

   业内人士称，对于小刮小蹭的事故，理赔人员建议车主在不幸发生事故后先拨打122备案，事故双方交换行驶证副件，接着到微小事故定损点办理;而发生大型事故的车辆则必须先打电话给所属保险公司报案，接着报警，等待理赔人员查勘现场。

   行人出险相对较少

   “所幸大家都知道雪天出行容易摔倒，自己本身就会注意，公司截至目前没有接到一起报案。”人保健康江苏分公司任晓澍表示，从保险公司的角度和希望客户平安的出发点来说，出险少当然是好事。但是，任晓澍表示，意外险的报案有相对的滞后性，也许过两天会有报案高峰。

   遇到雪后滑倒摔伤甚至骨折事件，投保了意外险的市民可向保险公司申请理赔，这类事故属于意外伤害保险的范畴。但是，有些在雪天滑倒的伤者并不能得到意外伤害保险的赔付。原因是，根据意外险的条款，发生意外赔付的保险责任主要是身故、致残以及医疗费用三种。事实上，市民购买的很多意外保险只赔付前两种。为此，市民购买人寿险前应仔细看看条款细则。大中华汽车“如果投保涵盖意外医疗责任的意外险，一旦因为雪天路滑而摔倒，保险公司将赔偿治疗费用”平安人寿江苏分公司客服人员说，如果发生摔倒的情况，在保险公司指定医院治疗后的费用，在扣除免赔额后，保险公司将对不同的额度按不同的比例进行赔偿。据了解，因摔伤住了院，涵盖意外责任的住院险也能提供理赔。不过，保险公司提醒市民，目前保险公司的住院医疗险有两种，一种只保疾病住院，一种还涵盖意外住院，在向保险公司理赔前，一定要看清保险责任，以避免理赔纠纷发生。

   “一年的车险保费，在这两个雪天中就赔付给车主了。”南京一财产险公司理赔部负责人昨天这样向记者感叹，“对于亏损严重的车险，去年年底的两场大雪真的是‘雪上加霜’。”业内人士坦言，遭遇灾害性天气，出了险总是要赔付的，在吸取此次大雪造成损失的教训后，保险公司应积极采取措施来预防“灾害”，比如做好灾害预警工作、灾后紧急处理机制等，以减少损失。

   出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。

   车主在理赔时的基本流程：1.出示保险单证;2.出示行驶证;3.出示驾驶证;4.出示被保险人身份证;5.出示保险单;6.填写出险报案表;7.详细填写出险经过;8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话;9.检查车辆外观，拍照定损;10.理赔员带领车主进行车辆外观检查;11.根据车主填写的报案内容拍照核损;12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;13.交付维修站修理;14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;15.车主签字认可;16.车主将车辆交于维修站维修。

   汽车理赔有哪些手续?

   当发生了保险合同约定的保险事故后，被保险人应按照下述步骤办理索赔：

   1、通知保险公司。保险事故发生后，被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况及保险单证号码、保险标的，保险险种险别，保险期限等事项，以最快的方式通知保险公司。如果保险标的在异地出险受损，被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。在保险公司抵达出险现场之前，被保险人应采取必要的抢救措施，并对受损的保险标的进行必要的整理。对于火灾或机动车辆出险，被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥。

   2、接受保险公司检验。被保险人应接受保险公司或其委托的其他人员(如保险代理人、检验机关)在出险现场检验受损的保险标的，并提供各种方便，以保证保险公司及时准确地查明事故原因，确认损害程度和损失数额。

   3、提出索赔申请并提供索赔单证。被保险人应根据有关法律规定和保险合同，向保险公司提出索赔申请并提供相应的索赔单证。

   财产类损失一般应提供如下单证：

   (1)保险单或保险凭证的正本;

   (2)已交纳保险费的凭证;

   (3)有关证明保险标的或当事人身份的原始文件。前者如账册、收据、发票装箱单等，后者如身份证、工作证、户口簿等。

   (4)证明保险事故及其损害后果的文件。如保险事故调查检验报告、出险证明、损害鉴定证明等。

   (5)索赔清单。包括受损财产清单、各种费用(如施救整理费用)清单等及其它按规定应当提供的文件。

   (6)涉及诉讼的，应提供法院判决书。

   机动车辆事故索赔一般应提供如下单证：

   (1)保险单 (2)出险通知书

   (3)保险车辆事故证明、责任认定书

   (4)有关修理费用及施救费用的发票及其清单

   (5)涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据

   (6)对部分案件，保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件

   机动车辆丢失案件一般应提供如下单证：

   被保险人应及时向出险地公安部门报案，并在出险24小时内向保险公司递交“出险通知书”。

   车辆被盗后三个月内公安部门仍未破获案件，被保险人向保险公司提出索赔申请，索赔时要提供以下材料：

   (1)保险单正本、保险证、

   (2)出险通知书、出险地及本市公安部门出具的机动车辆被盗证明、

   (3)车辆行驶证、

   (4)保险车辆养路费缴费凭证、

   (5)保险车辆购置附加费缴费凭证、

   (6)购车原始发票、

   (7)市公路局《存取机动车辆停驶凭证》收据、车辆全套钥匙、权益转让书。

   (8)如果有被随车被盗或被公安部门扣留，应由公安部门在有关证明上注明，被保险人如能提供相应收据，索赔时应一起交给保险公司。

   4、领取保险赔款

   (1)接到领取赔款通知后，被保险人应尽快领取保险赔款，部分赔款超出三个月不领保险公司视为放弃领取。

   (2)领取赔款时，法人团体要在权益转让书及赔款收据上盖章，个人要在权益转让书及赔款收据上签字。