电话车险的办理流程

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

价格更低廉

价格上，根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。

同时，车主必须认识到，并不是所有通过电话销售的车险都是国家认可的“电话车险”。按照保监会的要求，电话车险的销售都要集中管理，统一运营；具备规范合法的办公场所，配备有专业的管理人员。如平安电话车险，作为全国首家开展电话车险业务的公司，拥有其专属电话，电话销售中心设在上海，销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，投保后的服务和理赔由当地机构负责。车主在投保前、投保中、投保后有任何问题，都可以和当地机构直接联系。

电话车险的办理流程

第一步：拨打车险电话

第二步：如实介绍车辆情况与基本需求

第三步：电销专员依据系统测算报价

第四步：确定投保后，公司约定时间、地点，在3日内递送投保材料

第五步：填写投保材料后，车主可选择刷卡付费

第六步：材料递回公司核保后，将保单递送至车主

有了上面的办理流程大家对电话车险怎么买应该有了一个大致的了解。但是在电话车险怎么买的问题上需要了解的不只是这些内容，车主们在投保时还要考虑到车险的种类和保险公司的理赔服务。

电话车险的优势及问题

电话车险凭借投保便捷、价格优惠、增值服务优厚等优势被越来越多的车主接受和认可，尤其是平日工作繁忙的年轻人，只要一个电话便能为爱车投保，通过电话完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等，关键是各家大的公司还推出很多增值服务，这些服务能为日常用车没有出险的情况下提供很多保障，也会省却很多费用。

另外，这种渠道投保是比较透明的，没有了中介代理，是直接与保险公司沟通投保，信息透明化、价格透明化的优点也就显露出来，可以预测，电话车险市场的发展空间巨大。

由于电话与网络交流的特性，销售人员与客户无法面对面的进行交流。对于一些复杂的问题在沟通与解释上存在困难，最终会导致投保人投错保险。另外，随着电话车险的发展，一些不法份子也看上了这块“肥肉”，弄起了假电话车险，而且手段相当的高。这些人不但败坏了电话车险的名声，也扰乱了市场，最重要的是让车主受害。

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人保财险全面提升“电话车险管家”品牌，推出4+10服务项目，主要包括送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务和事故车托管、免费拖车、上门定损等十项增值服务。

为让车主享受到更为细致的贴身呵护，人保“车险管家”提供续保、两证到期、行车安全、节日关怀等短信提醒服务，防止车主忘记了当初投保的具体日期，错过续保期限。此外，为车主免费代办年检验车的人性化服务，深受广大车主的好评。