平安车险“先赔付再修车”服务 已在全国开通

　　据统计，每年“十一”黄金周都是交通事故高发期，报警量会比平时激增3至4倍，私家车肇事比例相对较高。为保障各地车主在事故发生后及时获得车险服务支持，平安已提前两周做好了案件服务量的评估及人力配置，目前已计划在去年同期的人力水平上，增加23%左右的客服人力，为车主提供全天24小时的在线服务。

　　平安将践行“蜜蜂”服务标准，对所有通过电话、网络渠道投保的客户，提供简单快赔服务。其中，“先理赔、再修车”还能为车主省去垫付修车款的烦恼。目前，平安最快的理赔速度，是从车主打电话报案到赔款到账仅用时14分钟。

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　　春节期间不受节假日的影响，95511理赔热线比日常增加20%的作业人力，全国报案中心的电话坐席值守人员超过2000名。此外，平安车险在全国重点区域将增加查勘出勤人员以及救援车辆，确保快速协助车主完成定损理赔工作。在广东地区，平安将开展高速公路车险查勘快速服务活动，在京珠线、粤赣线广东境内选取车流量大的服务站点，配置专业人员为客户提供快速便捷的车险理赔服务。

　　据悉，平安车险“先赔付再修车”服务已在全国开通，如果遇到事故，符合条件的车主只要按照保险公司提示完成理赔，就可避免垫付修理费用，大大缩短了车主的时间。

　　平安拥有全国联网的理赔平台，春运期间车主在国内任何地方出险，都可以在当地办理索赔、领取赔款等业务，享受24小时百公里免费的非事故道路救援服务。