车险理赔不再难 平安车险“快易免”服务

针对消费者在购买车险时最关注的理赔速度、难度、范围等问题，平安车险近日推出了简单快赔、简易理赔、免费救援的“快易免”特色服务，让整个理赔流程简化、服务更加及时到位。

传统车险理赔流程要求车主报案并完成修车后，才能拿到赔付款项，对此，平安车险简单快赔提供“先赔付、再修车”服务，首次突破业内传统，让符合一定条件的车主，在报案并确认维修方案后，即可使用快速理赔通道，快速拿到赔付款，缩短客户理赔流程。平安车险承诺理赔时效，报案到赔付仅需3个工作日到账，车主不必担心一次事故就给自己带来资金困扰，更有结案支付60秒到账，让赔付不受节假日影响。

据悉，伤人案是最易产生理赔纠纷，平安车险简易理赔提供人伤案件安心理赔服务，为车主提供7*24小时专家级别的理赔指引，以及5*8小时的现场纠纷调解、现场查勘服务，以弹性化方式，切实帮助车主解决人伤事故困扰，并可上门代收理赔资料。

据介绍，平安车险一大特色服务是12座（不含）以下非营业用客车、轿车电话不限次数免费道路救援、免费拖车100公里，全国通赔，其他保险公司免费救援都限制在9座以下。

车主一旦成为平安VIP客户，可享受免现场查勘、简化理赔单证，以及无忧定损服务，帮助VIP车主更加便捷完成理赔。若发生碰撞事故的双方均为平安车主，即可走简易处理流程。车主无需报交警处理，只需待平安查勘员完成现场查勘，双方车主就可以到“各修各车”，赔款将根据事故责任分别支付给双方。