倾心利客 平安产险组建车险快速查勘队

近年来，兰州市机动车数量持续快速增加，截至目前，总量已超过60万辆，且仍以48.6%的增速发展。机动车数量的增加在提升市民生活质量的同时，也给本身地理位置相对特殊的兰州城市交通造成压力。

为此，一直秉承“服务至上，倾心利客”服务理念的平安产险甘肃分公司主动实施服务创新，自6月18日开始，在交通高峰及限行时段以电动自行车代替传统的机动查勘车为兰州客户提供查勘理赔服务，在交通拥堵时段达成及时高效的现场客户服务，保障客户服务满意度。

记者了解到，平安产险甘肃分公司组建电动车快速服务查勘车队配备了最先进手持3G无线通讯终端设备及系统，具备现场取证、现场无线传输理赔资料、现场结案的一站式现场服务，最终实现全面提高客户满意度的目标。目前平安产险电动车查勘车队正处于试运行阶段，后续将视效果进行更大范围的分支机构推广。