北京没有出台取消车险代索赔 4S店仍可代赔
“7月1日起保险公司取消4S店代索赔?”昨天,一条关于车险的消息在微信朋友圈传开。记者采访发现,北京没有出台取消车险代索赔的相关通知,4S店、维修点仍可代理车险索赔。
发现 朋友圈传出“车险取消4S店代索赔”
代索赔全称为“保险案件代索赔”,是指由非受益人代理受益人申请保险金的行为。在车险当中,出事故报案后,车主把车给修理厂、4S店,修完车后,其中的赔付及相关手续都交给了修理厂或4S店负责,并向保险公司索赔。
昨天下午,记者的微信朋友圈里被这样一条消息“刷屏”:“敬告各位有车的朋友,从7月1日开始,所有保险公司,将取消所有4S店、维修点的所有代索赔。”转发的人还有保险公司的销售人员。“我也是转发别人的,具体通知和细则不知道。”某保险公司寿险销售人员田女士说。
“我的车险在4S店买的,这以后理赔都得自己去办,那不是太麻烦了嘛!”某私家车车主范女士说。
追访 险企未收到“取消”通知
记者上午在网上查询“车险取消代索赔”,发现该消息源自四川媒体上月发布的一条报道,称四川从7月1日起,商业车险的全额理赔款将通过银行转账的方式直接支付给被保险人,而不得由4S店、修理厂等第三方机构随意代领。
上午,记者走访了北京现代高碑店4S店、东风日产大兴4S店等多家网点,相关负责人均表示,目前未接到任何与取消车险代索赔相关的通知。
“这两天也有人问过这事儿,目前我们还没接到通知。驻店的保险公司人员也没听过这事儿。” 东风日产大兴店负责人丁先生说。
随后,记者致电平安、太平洋等多家车险保险公司,均回应北京地区公司并未有过相关通知。“北京没有取消代索赔,至少现在还没接到通知。如果有通知公司一定会第一时间通知车主。”平安车险的工作人员说。
北京地区是否有相关政策呢?“监管部门没有相应职责去规定或取消代索赔。”今天上午,北京保监局产险处马骥处长说,监管部门没有出台过相关规定,目前也没有开展相关讨论或调研。
马骥说,以前报案等也委托给4S店,这样保险公司和被保险人之间存在信息不对称,造成代理人员在代办索赔的手续中存在虚假赔案等。北京在2010年执行费率浮动以后,费率与出险次数挂钩,对于车辆是否有出险等,车主能及时发现问题。很大程度上遏制了因代索赔造成的虚假赔案等问题,因此也没有取消的必要。
另外,四川省保险行业协会副秘书长蔡剑在接受媒体采访时表示,四川的新政并没有对4S店、修理厂、保险中介等第三方机构为客户提供代办理赔服务进行任何限制,车主仍可将理赔资料交由第三方机构代办理赔,有变化的仅是支付方式。