安心！安盛天平7大流程保障客户理赔无忧

    今年3月12日，安盛天平财产保险股份有限公司菏泽中心支公司成立，这也标志着菏泽有了首家专业汽车保险公司。该公司开启“私人定制”模式，为车主开发了专属商业车险产品，从7大流程保障客户理赔无忧。

　　为客户“私人定制”

　　安盛天平作为菏泽首家专业汽车保险公司，在客户的需求上提供多种选择，“车碰车车辆损失险”、“车辆损失综合险”、“车辆损失一切险”，三大特殊系列让车主找到适合自己的产品。

　　安盛天平菏泽中支办公室主任宋邵存告诉记者，服务是保险业最基础的理念，为客户“量体裁衣”选择产品也是该公司的特色。安盛天平开发了一套独立于A、B、C三款行业条款的专属商业车险产品，根据车主的不同需求进行选择，让车主在同样的价格下拥有更多保障。

　　网上投保立省15%  

　　宋邵存表示，安盛天平主打电网销，开发专门为私家车主设计、直接针对私家车客户进行销售的车险产品，比传统渠道投保便宜15%，没有任何中间费用。

　　为了提供更多保障，优惠不仅仅局限于投保上，车损综合险比同行业多了“涉水”和“自燃”责任 。宋邵存说：“除了基本保障外，我们还提供三个方面，首先，不计免赔：主险均已包含，无需另行购买；其次，自然责任：车损险已包含，可剔除节省保费；最后，涉水责任：车损险已包含，不投保可减费用。”

　　7步流程让理赔无忧

　　对于保险行业，服务是否到位，很大程度取决于理赔是否高效、合理。从事故发生后报案到处理现场、定损，再到维修、审核、理赔，安盛天平通过7步流程为客户解忧。

　　记者了解到，为了进一步加强人性化服务，安盛天平在理赔中推出了多条措施，万元以下案件一日内结案、2000元以下现场定损收单、全国异地通赔。

　　“遇到较大案件，提供全程指导，并安排工作人员一对一陪同服务，需要理赔肯定是车主出现了事故，此时，人性化关怀很关键，让客户理赔无忧是最重要的。”宋邵存说。