莫名其妙被续保车险 中国人寿乌龙保单

    “我还是第一次遇到这样的事情。”9月11日，王先生向武进记者反映，称中国人寿保险公司在未经过自己允许的情况下，就给他的车子买了保险。

　　车主们应该了解，每当车险快结束的时候，都会接到各家保险公司的“狂轰乱炸”电话风暴，只不过抢生意归抢生意，最终买哪家的保险，决定权还是在车主手里。可市民王先生却发现，今年自己一个推销电话都没有接到，一直觉得很纳闷。

　　王先生告诉记者，自己汽车保险将在2014年9月20日到期，听说电话车险可以打折，所以就想起了做电话保险，打电话咨询了三家公司后都被告知，中国人寿保险已经不声不响的已经把王先生的汽车保单生成了。

　　“我都没有接到任何通知，就已经生成了，然后做又做不成，退又退不掉。”王先生说，自己压根没有签字没有确认，保险公司就把保单生成，这让他很费解。

　　于是，王先生拨打了中国人寿保险公司常州分公司的服务热线，工作人员说，保单是保险话务员以消息的形式发过来的，话务员与对方联系了出保单，这个保单确实阴差阳错搞错了。“因为号码是系统下发的，我电话打过去问对方是张先生吗?他说是的，然后我就说给您送保单，对方说送到公安局去，不管我跟他说什么，他都说可以，所以我接单了。然后我们公司工作人员就送保单过去，结果送了一天，然后对方一直没接电话。”

　　对于自己工作的失误，中国人寿保险公司工作人员表示，可以按照现在市面上最便宜的车险为王先生投保，多余的费用将由业务员自己承担。