人保电话车险是中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险)为用户推出的一种便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险(商业险以及交强险)。客服专员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,保险公司进行核保,并通过上门收费、网上收费的方式完成收费,并派送保单。
中国人保财险所属的4357个机构、营业网点遍及全国,形成了强有力的销售网络和服务网络,公司还率先使用了全国统一保险服务电话95518,形成了一套完整的、深入基层的保险服务网络,足以支撑全国范围内的“通保通赔”与“异地出险、就地理赔”等保险增值服务。
理赔处理流程:
1、接报案后,保险公司人员按正常车险理赔流程处理,及时进行查勘,拍摄事故照片、缮制查勘报告,指导被保险人(驾驶员)填写索赔申请书,并及时进行立案。
2、与被保险人协商定损,并出具《损失情况确认书》。
3、推荐被保险人将保险车辆送到合作4S店修理。...
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