为方便客户及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息,进一步提升理赔服务水平,安邦车险公司已经在全国范围内开通网上车险理赔查询功能网上车险理赔查询是网站基于新车险理赔系统推出的出险信息及理赔进展情况实时查询功能。
功能介绍
(一)客户登陆e首页后点击“客户服务”选择“车险理赔查询”专题页面(参见附录一和附录二),注册后登录“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件,点击“查询理赔信息”,即可查询该保单报案时间在2009年5月1日后所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息(参见附录三)。
(二)客户可提交咨询留言信息,也可使用在线咨询功能咨询赔案处理过程中的疑问或提出建议和意见。
车险客户只需登陆安邦网站首页,点击“客户服务”选择“车险理赔查询”专题页面,注册后登录“我的保险箱”选择“车险理赔查询”功能,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码,即可查询该保单报案时...
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