人保车险人性化服务暖人心

纠错 2013-1-27 19:36:02 纠错推荐指数：加入收藏

伴随着过去数年电话车险在国内市场的高速发展，越来越多的财产保险公司意识到直销车险的发展前景，截止到目前国内获得电话车险牌照的财险公司已经上升至15家。在这15家财险公司中，不仅包括国内财险市场保费收入排名第一的人保财险，也有不少中小险企的身影出现。种种迹象表明，2012年电话车险市场的竞争将更加激烈。　　2012年2月初的一天，人保电话车险续保组客服专员张辉如同往常一样，按照约定的时间给客户王女士回电话，向其详细介绍今年的保费详情和增值服务内容。王女士对今年人保电话车险提出的七项理赔服务承诺非常满意，顺利达成了续保合作。几天后，王女士在外出公干的路上，车辆抛锚在马路中央，慌张中的王女士想起了几天前张辉介绍的人保电话车险外环线免费拖车救援的服务。半小时后，人保救援团队就顺利帮助王女士解决了困境。　　据悉，人保电话车险自2012年3月7日起，启动了全新的车险管家服务体系，其中关于“全国范围内故障车辆免费救援”的服务将为人保电话车险客户提供：因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮...[阅读全文]

人保车险

概述：（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著更多>>

人保车险网址：http://www.picc.com.cn/

人保车险电话：95518

安全带、安全气囊、ABS、ESP......安全防护超乎你的想象(2013-1-29 21:30:04)
碰撞响应式头枕——保护从“头”开始头枕是驾驶者最容易忽视的安全环节之一，头枕又是最重要、最常用的安全保护设备。在最常见的汽车追尾事故中，当前车受到巨大的瞬间推动力时，乘员的颈部容易造成伤害。专家介绍，在短时间内，当加速与减速的力量全都挤压在脆弱的颈部时，即使此时速度只有10公里/小时，人员也很有可能受到伤害。而在强烈的碰撞中，颈部扭伤甚至更是致命的伤害。为了应对这种常见的事故伤害，梅赛德斯...更多相关>>

购买汽车者购买车险时究竟存在哪些错误行为(2013-5-27 15:50:50)
错误行为一：为了节省保费不足额投保。　　有一些购买汽车者，本来他的汽车实际价值是10万元、20万元或30万元，但他们在为自己的汽车购买保险时，却为了节省保险费，故意只购买一半，甚至更少，他们认为，给汽车购买这点保险也已经足矣，甚至即使保险公司的工作人员给其进行解释，他们仍会坚持自己的原则。其实，这些购买汽车者给自己的汽车不足额投保的行为是完全不正确的。给汽车购买保险就是为了一旦汽车出险，...更多相关>>

车辆险种缤纷如何搭配最佳(2013-4-13 15:58:56)
1月31日中午，驾驶着广本雅阁的温州市民朱小姐在路口转弯时，不慎与一辆劳斯莱斯碰撞。碰撞后，朱小姐发现自己的广本车车头有些变形，保险杠脱落，劳斯莱斯只是轮毂上有点破损，右侧车门被刮花。经现场勘察，交警初步认定，朱小姐负主要责任。据了解，这辆劳斯莱斯是在上海购置的，上的上海牌照。加上各种税费等，这辆车的到手价为1200万元。总体修理费用35万元，保险公司赔16.2万元，肇事车主自...更多相关>>

交强险第三险同买在交强险死亡赔偿金限额内先行赔付 (2013-3-18 10:51:14)
在交强险死亡赔偿金限额内先行赔付　　市中院二审判决：交强险、第三者险期限与交通事故发生均在交强险条例实施后，保险公司在交强险死亡赔偿金限额内先行赔付。　　市中院认为，与《道路交通安全法》相配套的《交强险条例》已于2006年7月1日起施行，宝某运输公司为肇事机动车所投保的交强险和三者险均是在2006年7月1日以后购买，本案交通事故亦在该期限后发生，故保险公司在本案中的赔偿责任应按《交强险条...更多相关>>

损失扩大部分车险不理赔(2013-2-26 18:56:56)
损失扩大部分不理赔案例：张小姐开着爱车在自驾游的途中，不小心碰到了车的底盘，造成左半轴损伤。她当即向保险公司报案，得到确定。当时，张小姐发现车辆仍可行驶，为不影响行程便继续驾驶，等回来后再修理。但修理时发现，由于半轴磨擦，造成左边轴承的损坏。保险公司告知她，对于这种情况，他们只赔付半轴，不赔付轴承。专业人士提醒：车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，特别是在遇到会影响其他配件使用的...更多相关>>

异地出车险怎样是最好的处理方案？(2013-6-10 22:51:09)
外出自驾游，人生地不熟，爱车很可能出现些小磕小碰。雄峰日产的专业人士提醒，如在异地出车险，车主需要注意，如果要开回本地定损，需先征得保险公司同意。而车辆维修，如只是小问题，最好开回本地维修更为方便。回来定损可能错过报案期限一般来说，就地定损是异地出险车辆最常见的定损方式。但可能节假日期间保险公司定损人手不足，部分车主不愿意耐心等待，干脆开回保单所在地后再定损。对这种情况，车主一定要注意...更多相关>>

为什么对“机动车第三者责任险”要强制执行呢？(2013-2-18 20:35:55)
为什么对“机动车第三者责任险”要强制执行呢？冯晓增：强制三者险制度要求在中国境内道路上行驶的机动车所有人、管理人必须投保强制三者险，这将充分提高保险的承保面和覆盖面，发挥保险的经济补偿和社会管理职能。一是避免因肇事方经济赔偿能力不足导致受害人的利益无法得到保障；二是避免单位和个人因交通事故造成财务风险，降低事故双方的经济压力；三是通过建立交通事故救助基金，保障肇事逃逸案件或未保险机动车肇事案件...更多相关>>

车辆受损，停车场需负责(2013-3-15 23:35:13)
前段时间，白小姐发现自己停在停车场中的车被旁边的车蹭了一下，车身留下了一道不短的刮痕，但是肇事者却已经“逃之夭夭”。白小姐想自己的车反正是买了全保，到时找保险公司理赔即可，所以并没有找停车场，而是找到了保险公司，谁知却被告知，保险合同条款中规定，发生在收费停车场中的车辆受损保险公司不予理赔。车辆受损，停车场需负责日前，广东省物价局公布的《机动车停放保管服务收费管理办法》...更多相关>>

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