向数据监控环节要效益,完善监控体系
目标:形成系统、完善、有效的管理监控体系,确保将车险未决发展比例控制在95%以内。
1、通过测算车险理赔指标发展趋势和构成因素,层层分解落实指标,制定详细的降低赔付率目标和措施的执行方案,并于8月10日上报总公司理赔管理部。并按季向总公司上报车险理赔关键举措落实情况。
2、自8月份起每月撰写车险理赔分析,通过按照分险种、分经营单位、分客户群体、分车型来分析理赔指标。月度分析报总公司理赔管理部及市分公司总经理室的同时,抄送给各支公司(部)。特别要帮助理赔指标发展异常的单位分析原因,研究并制定相应的对策,并每月对指标排名靠后的1-2家支公司(部)通过发放督导函及现场检查督导的形式进行重点监控。
3、准确掌握未决赔款发展状况,严格控制未决赔款发展比例。从8月起,中心按月向各支公司(部)反馈未决动态数据,开展未决的常态清理,对未决数量上升过快的支公司开展跟踪调查,严格控制未决发展金额。...
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