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对重大突发事件的处理
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2013-1-28 18:50:48
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对重大突发事件的处理: 公司在接到重大突发事件报案后,将根据事态发展及遇险人员伤亡情况,启动重大案件理赔绿色通道,并及时公告案件处理进程。 (1)通过95500客服热线和公司网站(www.cpic.com.cn/life)全方位受理客户报案,或通过现场受理客户报案; (2)启动简易理赔流程; (3)从简进行理赔查勘; (4)总公司授权事发地分支机构进行理赔; (5)对客户酌情预付赔款并及时兑现保单承诺。...
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