引入公估机构的同时，保险公司也不得不面对矛盾与风险。
由于与公估机构属于合作关系，公估人员的素质、服务态度、理念等，保险公司很难进行管理和控制。
面临的道德风险也是保险公司不能够忽视的。“要防止保险公估机构可能与修理厂、被保险人联合骗保。”平安财险该人士称。
但参照国外的成熟经验，公估机构在保险市场上的作用具有不可替代性，利大于弊。
首都经济贸易大学保险系主任王稳告诉记者，保险公估人代替保险公司独立承担保险理赔领域的工作，实现了保险理赔工作的专业化分工。这种分工不但有利于保险理赔技术的不断升级，还能促进保险公估业整体水平的提高。
而规模效应必然会大大降低保险理赔费用，从而降低保险成本。
北京大学保险学系副教授朱南军也持有同样的观点。“目前北京车险市场上，当投保人对保险公司的事故车辆定损金额有争议时，双方一般都会协商解决，如果协商解决不了，可能会通过司法程序来裁决，而这无疑是车辆理赔成本中最高的。”朱南军称。
朱南军表示，从目前北京车险市场现状看，财险公司...
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