北京车险引入公估机构的利与弊

 所属分类:北京市车险 平安车险   2013-1-29 16:31:46    加入收藏

 

引入公估机构的同时,保险公司也不得不面对矛盾与风险。

由于与公估机构属于合作关系,公估人员的素质、服务态度、理念等,保险公司很难进行管理和控制。

面临的道德风险也是保险公司不能够忽视的。“要防止保险公估机构可能与修理厂、被保险人联合骗保。”平安财险该人士称。

但参照国外的成熟经验,公估机构在保险市场上的作用具有不可替代性,利大于弊。

首都经济贸易大学保险系主任王稳告诉记者,保险公估人代替保险公司独立承担保险理赔领域的工作,实现了保险理赔工作的专业化分工。这种分工不但有利于保险理赔技术的不断升级,还能促进保险公估业整体水平的提高。

而规模效应必然会大大降低保险理赔费用,从而降低保险成本。

北京大学保险学系副教授朱南军也持有同样的观点。“目前北京车险市场上,当投保人对保险公司的事故车辆定损金额有争议时,双方一般都会协商解决,如果协商解决不了,可能会通过司法程序来裁决,而这无疑是车辆理赔成本中最高的。”朱南军称。

朱南军表示,从目前北京车险市场现状看,财险公司本身有着相对完善的车险查勘、定损队伍。考虑效率原则,一些小的车险查勘、定损案件,对于保险公司来说,目前并不需要引入公估机构。但保险公司理赔人员的专业局限性越来越难以适应复杂的情况。保险公司从经营成本考虑,不可能配备众多的、门类齐全的各类专业技术人员。对于一些金额大、保险公司与投保人双方分歧大的案件,应该由保险公估机构来参与其中。

2013年7月4日

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