新疆：天安保险投诉率最高 在新疆保监局发布的《2011年上半年新疆机动车辆保险理赔服务质量量化指标测评结果》中，新疆保监局对已经经营车险的13家财产保险公司的四项指标进行了测评，即平均赔案处理时效（天／件）、2000元以下平均赔案处理时效（天／件）、有效报案结案率和每千件有效案件投诉率。而在这13家财险企业中，都邦保险表现再度落后。在赔案处理时效上，新疆财险公司车险平均赔案处理时效为22.38天，而都邦保险需要41.59天，远落后于行业平均水平；在2000元以下平均赔案处理时效上，都邦保险需要41.05天，是当地13家财险公司中唯一一家二项指标都超过40天的险企。 在“每千件有效报案投诉率”这一指标上，天安保险新疆分公司投诉率最高，为0.48‰，而行业平均数据为0.037‰。在“有效报案结案率”这一指标上，永安保险的有效报案结案率仅为62.70%，是13家公司最低的。 新疆保监局解释称，此次该局向社会公布的机动车辆保险理赔量化指标测评结果，是对疆内财产保险公司机动车保险理赔服务的客...[阅读全文]