不见面交易:车主更信赖大品牌
由于电话直销车险投保费率低于其他渠道10%至15%,广泛受到了消费者的欢迎。而就在电话车险从正式问世到现在的两三年时间里,其势头之猛让人刮目相看:目前国内已有12家保险公司经营车险电销业务。
那么,面对众多经营电销业务的保险公司,车主又该如何分辨其品质呢?
大品牌值得信赖。消费者必须认识到,并不是通过电话销售的车险就是国家认可的“电话车险”。按照保监会的要求,电话车险的销售都要集中管理,统一运营的;具备规范合法的办公场所,并配备有专业的管理人员,要符合这样的要求,需要巨大的人力物力和财力投入,不是简简单单地摆上个电话,找几个人打电话就可以的,所以公司的实力和品牌,是判断电话车险的一个首要标准。
作为最早获得保监会批准经营电销业务的平安,从2003年起开始进行基础投入和团队建设,历时4年时间,才建起了一整套系统完善的体系。平安电话车险的由设在上海的电话销售中心,统一在上海进行业务联系,销售中心负责和客户进行前期的询价,报价,确认出单等流程,投保后的服务...
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