2012年，在河北保监局的指导下，河北省保险行业协会严格按照“抓服务、严监管、防风险、促发展”的工作要求，认真开展行业自律，综合治理车险理赔难和人身险销售误导，切实保护保险消费者利益，努力发挥辅助监管功能作用，加强自身建设管理，创先争优，积极推进各项工作进展。2012年，河北省保险行业协会被省民政厅评为“河北省社会组织创先争优先进基层党组织”“中国5A级社会组织”和“河北省诚信建设先进单位”三项荣誉。　　完善消费者维权体系　　2012年，为提高保险消费者维权工作的权威性和专业性，省保协与省消协多次协商，联合成立了河北省保险业消费者权益保护中心，开展与保险消费者权益保护关系密切的投诉处理、纠纷调解、消费者教育、咨询服务等工作，为河北省保险消费者维权体系建设提供了制度与组织保障。同时，省保协充分发挥石家庄市保险合同纠纷人民调解委员会纠纷调解功能作用，全年共受理保险合同纠纷调解案件65件，涉案标的金额470.68万元；解答日常电话咨询1200余次，接待纠纷调解和信访投诉当事人约200人次。“3...[阅读全文]