新渠道蓬勃发展,渠道竞争日益凸现
纵观车险行业发展历程,真正注重销售渠道,应当是2006年交强险和行业条款实施之后。如前所述,由于竞争手段的简单化,若干年前保险公司主要是依靠低价格、高手续费来参与市场竞争,销售渠道还远没有提高到一个非常重要的地位。交强险和行业条款实施后,保险公司日益注重销售渠道管理,逐步加强了营销创新和服务创新,销售渠道建设和管理水平也不断提高。
2010年是车险市场蓬勃发展的一年,同时也是新型销售渠道大力发展的一年。经过多年的积淀,电话销售逐步被广大客户接受和认可,2010年1月至9月,电销车险业务在全行业的保费占比已达到5.3%,部分公司电销业务占比超过20%,已成为车险业务重要的销售渠道之一。此外,部分公司推出或强化车险网上投保,探索店面直销,新型渠道取得了前所未有的发展,充分体现了转型期各家保险公司“渠道为王”的竞争策略。新渠道的发展,不仅提高了保险公司的竞争力,而且也增加了消费者的投保途径,增强了便利性,使消费者可以享受更加便捷的投保服务。...
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