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让《规范》落到实处天津推理赔新规范

纠错 2013-3-5 21:49:46 纠错推荐指数：加入收藏

今天起，由天津市保险行业协会制定的《天津市机动车保险理赔服务规范》（以下简称《规范》）正式实施。该《规范》是保险公司提供车险理赔服务过程中各环节应遵守的基本服务质量标准，是投保人对保险公司服务质量实行监督的依据。　　据悉，《规范》要求车险理赔服务人员在服务过程中应体现出良好的职业道德和精神风貌，主动、迅速、准确为客户提供优质可靠的理赔服务。各保险公司要建立车险理赔信息查询系统，通过网站或电话等方式实现由客户自助查询车险理赔进度、理赔次数和赔款金额等，不断提高保险理赔工作的透明度和社会监督力度。各保险公司要创新服务形式，提供上门收取单证、提供救援车辆等项服务。　　为使《规范》落到实处，市保险行业协会还制定了车险理赔报案及现场查勘定损考核办法，对各保险公司进行考核，并将考核结果向社会公布，作为保险消费者投保时选择保险公司的参考依据。...[阅读全文]

交强险包括车船税吗？两者是一种什么样的关系？(2013-6-21 19:28:43)
车船税是车辆的使用税费，交强险是强制性的车险，前者一种机动车辆使用的管理费用，而后者是对交通行驶事故的一种赔偿保障。两者都是车主必须要购买的。作为负有社会管理职能的交强险，是通过国家法规强制机动车所有人或管理人购买相应的责任保险，在最大程度上为交通事故受害人提供最基本的保障。而车船税是指对在我国境内应依法到公安、交通、渔业等管理部门办理登记的车辆、船舶，根据其种类，按照规定的计税依据和...更多相关>>

说说大家需要关注的买车手续问题(2013-6-23 16:14:21)
每一个人在买车时，都要非常的慎重，才能不后悔。对于新手来说，买车手续是他们不得不掌握的内容。究竟要面对多少买车手续，才能把自己的爱车开回家，这是他们真正关心的问题。下面小编就来说说大家尤其关注的买车手续问题。买车手续第一步，挑选自己喜欢的车型。新手对市场上流行的车型的认识主要来源于广告或者朋友推荐，实际上，新手要想挑到一辆自己满意的好车，必须对车辆的性能、价格、售后服务等多方面进行比对...更多相关>>

人保电销车险抢占数字电视新媒体营销的先机(2013-6-13 20:07:41)
近日，人保电话车险的广告开始大规模登陆北京歌华有线高清互动数字电视，人保财险也成为第一家通过高清互动数字电视这一新型媒体展开营销的保险企业。人保财险电子商务部负责人表示，“与用户的深度沟通和互动是人保电话车险的营销趋势，此次与北京歌华高清数字电视合作，不仅是看中了数字电视极具实际影响力的媒体平台，更是能够和用户的深度沟通形成一致性，比如，高清数字电视的服务理念也是丰富化、便捷性、大众化，强...更多相关>>

夏日里的车险经车辆进水：切勿强行发动(2013-6-26 22:27:45)
夏季车辆行驶中最常见的有两大风险：暴雨天气导致的车辆进水、高温天引发的车辆自燃。车主应结合自己的车辆情况，选择适宜的车险险种，平日里则做好车辆保养和检查。　　《理财周刊》：　　夏日里的车险经　　文陈欣　　随着炎热天气的到来，夏日里的复杂天气为不少车主增添了烦恼。暴雨天车辆进水，高温天车辆自燃，夏季行车总会出现不少烦心事儿，怎样才能最大程度避免车主的个人损失的风险？　　车辆进...更多相关>>

雷诺中国适时掀起科雷傲夏日促销风暴(2013-6-26 22:36:58)
近日,本刊记者从湖南逐鹿雷诺4S店了解到,为了报答广大车主的厚爱，雷诺中国适时掀起科雷傲夏日促销风暴：凡在今年6月1日至6月30日期间在湖南逐鹿雷诺4S店购买科雷傲的消费者，均可免费获得包括交强险、车辆损失险、第三者责任险（限额20万人民币）、盗抢险、玻璃单独破碎险（进口玻璃）等在内的第一年新车保险。　　自2009年上市以来，科雷傲在华销量已近5万，成为进口SUV三强之一。之所以取得如此优异...更多相关>>

盘点影响车险保费的7个因素(2013-6-10 20:39:09)
　　纵观新版车险费率的调整，主要是7个方面的因素直接影响着保费的数额。一是驾驶记录。在过去3年内是否有违规驾驶或过去5年内是否发生过交通事故，决定了投保人的驾驶记录的等级。二是汽车型号。保险公司对所有型号年份的汽车都赋予不同的风险数值。汽车价值越高或越流行(被偷盗破坏的可能性大)，保费自然就越高；反之保费就越低。三是使用汽车的方式。年度汽车跑的路程越多，保费也就越多。四是所住的地区。不同地区...更多相关>>

车险理赔款被冒名领走如何处理(2013-6-30 12:56:53)
一起普通的车险理赔案，却在被冒名领走理赔款后变得一波三折。福州马先生近日就碰到了这事。为了要回本属于自己的理赔款，他冒着高温酷暑，多次赶往保险公司。　　去年底，马先生的东风雪铁龙“凯旋”轿车出险，按照合同，他可获安邦保险的机动车商业险和交强险的理赔款。马先生委托汽车维修店办理理赔手续。可按约提交完所有出险理赔单据后，他久久未收到理赔款。今年7月初追查后才知道，安邦保险居然将他的机动车商业险理赔款1...更多相关>>

车主：车险保费大增有人选择“裸奔”(2013-6-16 13:34:27)
“今年出险过多，明年就换家公司再投保！”每年通过此举享受低保费的车主不计其数。从现在开始，该“取巧之道”将一去不复返。今年1月1日起，广东车险信息集中平台正式上线投入试运行，全省所有机动车交强险和商业险的承保和理赔信息将在行业内全面共享，“转保洗底”时代终结。　　记者走访发现，在新政实施的10天时间，佛山不少近期续保的车主已品尝到新政的苦头，并为过往的多次事故多支付数百甚至上千元的保费。新政对...更多相关>>

让《规范》落到实处 天津推理赔新规范

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