太平车险缩短理赔周期，开创服务提速新模式

纠错 2013-3-10 22:12:44 纠错推荐指数：加入收藏

随着人们保险意识的提升，有车一族都会为爱车买上各种车险。现今各类险种已走进市民生活。也出现了保单条目复杂难懂、理赔服务不够到位等问题，损害了车险消费者的合法权益。为解决车险理赔难，太平车险推出了一系列新措施。太平车险缩短理赔周期，开创服务提速新模式一直以来，太平财险上海分公司秉承“用心经营，诚信服务”的经营理念，致力于提升客户服务理念，缩短理赔周期，为客户提供更加便捷的服务。2010年一系列服务活动的开展，将公司的服务水平提升到了更高的层次。为缩短结案周期，提高车险客户服务满意度，太平财险上海分公司推出了千元以下快速理赔的服务举措。对损失金额在1000元以内的纯车损案件制定快速理赔方案。在实务操作流程中，规定查勘定损、核损核价、单证收集、赔案理算、核赔等的服务时效及具体职责，并要遵从及时、优先的原则，进而缩短了理赔周期。为了确保方案贯彻落实到位，公司还将服务时效纳入相关的考核，快速理赔机制初步建立。 2010年6月21日，酝酿多时的太平财险“小当家”系列服务...[阅读全文]

太平洋车险

概述：中国太平洋保险成立于1991年5月13日，总部设在上海，成功在A股和H股上市，旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。历史沿革　中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。　　1991年，中国太平洋保险更多>>

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太平洋车险电话：95500

农用车费率尚未出台车主如何投保？(2013-4-13 15:59:19)
　一次普通的交通事故，却凸显出交强险的“真空”地带。昨日，来自安徽的郑先生向记者叙述了自己遭遇的投保尴尬。　　两天前，郑先生的农用三轮车在南京郊区出了交通事故，交警扣了他的车，并要求其投保交强险，否则不予上路。无奈之下，郑先生先后来到南京多家保险公司要求投保，结果没有一家愿意承保。　　昨日，南京几家财险公司人士向记者道出了拒保的原由。原来，中国保监会虽然已经公布了交强险条款，但在费率方面，对于农...更多相关>>

对于车主而言车险网上查询功能益处多(2013-4-8 20:11:22)
车辆出险后，车主们关心的往往就是车险理赔进度的问题，依照传统形式，车主可以拨打保险公司的客服电话进行咨询，可通常情况下，得到却都的是诸如“您的车险理赔正在进行中……”这种含糊其辞的答复，只能在家坐等理赔通知。而目前，通过网上购买车险，在保险公司的官方网站消费者就能享受公开透明的查询车险理赔进度，查看保单内容等增值服务。据记者对相关信息的咨询获知，中国人保就是国内首批实现车险信息网上查询的保险公司。...更多相关>>

为什么对“机动车第三者责任险”要强制执行呢？(2013-2-18 20:35:55)
为什么对“机动车第三者责任险”要强制执行呢？冯晓增：强制三者险制度要求在中国境内道路上行驶的机动车所有人、管理人必须投保强制三者险，这将充分提高保险的承保面和覆盖面，发挥保险的经济补偿和社会管理职能。一是避免因肇事方经济赔偿能力不足导致受害人的利益无法得到保障；二是避免单位和个人因交通事故造成财务风险，降低事故双方的经济压力；三是通过建立交通事故救助基金，保障肇事逃逸案件或未保险机动车肇事案件...更多相关>>

变被动为主动电话车险服务全面升级(2013-2-12 23:36:41)
电话车险作为车险行业中的细分领域，进入中国市场已满五年。在这五年的时间中，电话车险因价格优势和服务便捷受到了车主的普遍欢迎，同时得益于渠道优势，电话车险在服务创新上一直走在保险业的前端。去年以来，保监会一直将整治车险理赔难作为保护消费者权益的重要方面，并于去年上半年出台了《机动车车辆保险理赔管理指引》等制度来提升服务质量，各大产险公司也在电话车险业务方面不断推出新举措来争取更多客户的信任。...更多相关>>

手把手教大家怎样投保阳光电话车险(2013-4-16 21:16:50)
虽然说现在电话车险因其优惠的价格、方便的办理，变得越来越普及，但是许多新手车主对阳光电话车险还存在一些顾虑，不知道该怎样投保阳光电话车险，下面小编就来手把手教大家怎样投保阳光电话车险。在告诉大家怎样投保阳光电话车险之前，我们先来了解一下电话车险的优势。电话车险是新兴的投保模式，由保险公司通过电话和客户直接交易，可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是电话车险的最大优势。电话车险还结...更多相关>>

聪明选择车上人员责任险(2013-5-10 13:08:04)
车上人员责任险车上人员责任险当中包括司机责任险和乘客责任险。负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。购买建议：此险种能让车上人员的人身伤亡得到补偿，当发生事故，能减少一定的损失。但如果车主的车辆不常载客，可以选择单独投保驾驶员座位的车上人员责任险。而如果车辆安全系数足够高，而行车范围集中在车多缓慢的区域，即使发生事故也是轻微程度，此险可以不购买。...更多相关>>

汽车隔热膜变成“吸热”膜暴利竟达10倍(2013-3-14 11:08:39)
　案例3：隔热膜变成“吸热”膜暴利竟达10倍　　消费者邓先生年初买了辆新车，在赠送的一套“大礼包”中包括一套价值3000元的汽车隔热防爆膜。不久后，邓先生开车出去办事，车行驶在高速路上时，挡风玻璃突然发生爆炸，差点酿成惨祸。不是贴了隔热防爆膜吗？玻璃怎么还会爆炸呢？满腹疑问的邓先生到几个专门销售汽车隔热防爆膜的专卖店一问，才知道隔热膜分两种，一种是吸热型，一种是反射型，自己安装的这套膜是...更多相关>>

什么是交强险保单(2013-7-9 21:39:32)
什么是交强险保单　　购买交强险后，保险公司填写一份购买交强险的信息，以作为已经购买某车某时间段的凭证。交强险保单一式两份，保险公司和客户各保留一份，在案子出现后客户需要拿这份保单向保险公司索取赔偿。保单上面填写内容包括保险公司名字、车牌车辆信息、客户名字、购买金额、保单号等。交强险保单一式两份，投保客户和保险公司各持一份，当被投保车辆出险后，投保客户需要持交强险保单向保险公司索取赔偿。交强险...更多相关>>

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