提前一定时间办理续保
“其实保险公司接待的电话车险客户,往往是在续保期仅余一两天时间,集中办理、领取保单。这种‘不到期、不续保’的上门客户,有时会给工作人员带来很大的压力。”有车险销售人员表示,作为一种远程交易,电话车险虽然提供了送单上门,移动POS机刷卡缴费等服务,但是车主早已经习惯了见到人才放心这种形式,总觉得到门店办理心里才踏实。因此才会出现很多人专门跑一趟保险公司取单,而保险公司偶尔“人满为患”,这其实是客户在接受新事物的过程中必须经历的一个阶段。毕竟,电话车险整个销售过程中,客户和保险公司的销售完全通过电话沟通,很多车主还是很难一下子接受完全不见面的交易模式。同时他们也担心这种陌生人上门的方式不够安全,宁愿自己多跑跑腿,上门领取保单,也只为图个安心。此外,该销售人员表示对于那些快到续保期,临时抱佛脚的客户来说,还是应该记住自己的保险期限,并在保险期限到期前提前一定时间办理续保业务,防止因为资金转账过程中由于时间、手续等因素的延误而导致续保业务无法及时办理,影响车辆的...
[阅读全文]