【图】车险公司理赔服务的一次突击临检_相关文章

车险公司理赔服务的一次突击临检

纠错 2013-3-20 11:08:50 纠错推荐指数：加入收藏

市民或多或少都有这样的经历，车险报案后定损员迟迟不肯露面，车辆维修暗藏“猫腻”……上海保监局和市保险同业公会针对抓好车险服务使出了狠招。日前，两部门联合市交警总队、市交管局和市消保委对全市22家车险公司的理赔服务进行了一次突击临检。记者有幸随队目睹了整个过程。各车险公司相关负责人事前得到通知是到指定地点开研讨会。上午10点，监管部门突然当场宣布，“收缴”各公司负责人的通讯工具，展开突击大检查。内容包括电话虚拟报案和事故车辆定损能力测试。当天下午4点半，“考试”结果张榜公布，逐一进行点评分析。专家组虚拟了一起机动车碰撞隔离栏的单方面事故，随后向22家保险公司报案，测定客户报案到定损勘查员抵达现场的准确时间。统计结果相差悬殊。据统计，最快的公司从电话接通到报案受理用了3分钟，从勘查员致电车主到抵达现场，仅仅用了12分钟。而最慢的公司两项时间相加，让“客户”头顶烈日等了近3个半小时。专家组相关负责人介绍，按照车险服务承诺，客户报案电话接通到受理完毕应...[阅读全文]

车险投保省钱方案：电话车险5.5折优惠投保(2013-4-15 13:58:16)
省钱方案一：电话车险5.5折优惠投保电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保，通过保险公司的电话车险直接投保的话，只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出，免去了中间代理人，车主只需要拨打平安保险的热线电话就有专人提供服务，提供不同类型的车险险种搭配。不过，电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为...更多相关>>

平安网销车险平台查询保险费用更方便？ (2013-3-10 11:55:43)
平安网销车险平台查询保险费用更方便？　　做到层次分明，它能够细致到汽车保险的附加险，以及汽车保险的续险费都给用户考虑得很清楚。每一种汽车对应什么价格都写得很清楚详细，特别的还给用户提供保费的计算功能，平安车险对于车主人的维度（年龄，城市，行业）有很清晰的概念。因此车主们在投保平安车险时，对于价格和险种问题都不需要发愁，直接到平安车险网销平台查询一下便知。...更多相关>>

交强险赔付范围有哪些呢?(2013-1-27 14:39:20)
交通事故发生后，当事人最为关心的应该是对事故造成的人身和财产损害的赔偿问题，那么作为分担上述风险并具有公益保障性质的强制性保险，交强险赔付范围有哪些呢?车主自己能够很好的进行分辨么?对保障的范围了如指掌么? 　　机动车交通事故责任强制保险(简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。《机动车交通事故责任强制保险条例》规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害...更多相关>>

发生交通事故肇事车买了交强险，受伤方怎么要求理赔?(2013-7-10 15:46:48)
　　发生交通事故了，肇事车买了交强险，此时受伤方怎么要求对方理赔啊? 　　案情：张某驾驶一辆大货车与王某驾驶的小轿车发生交通事故，经交警部门认定，张某负事故的主要责任，王某负次要责任。本次交通事故中造成如下损害：张某驾驶的大货车受损，修理费花去1900元;驾驶小轿车王某经抢救无效死亡，抢救费2万元，车辆严重受损，经评估车损为2.5万元。两车均投保了机动车交通事故责任强制保险和机动车商...更多相关>>

爱车养护禁忌加平衡杆、横拉杆(2013-4-11 15:53:55)
加平衡杆、横拉杆——局部震动更剧烈，会永久性破坏车体。...更多相关>>

暴雪突袭事故频发平安车险报案量涨四倍(2013-2-23 22:13:33)
2月18日晚间至19日凌晨，合肥地区暴雪突袭，恶劣的天气造成市内交通不便，事故频发。截至19日早晨，平安产险安徽分公司合肥旗舰店接报案180余起，约是平时报案量的四倍。面对案件量骤增的情况，安徽平安产险第一时间启动大灾应急预案并进行多项防灾减损措施，要求理赔各条线人员随时待命，全力做好暴雪灾后查勘救援工作。自节日后上班以来，分公司理赔条线人员一直处于高强度的工作之中。暴雪的天气更是使理赔人员...更多相关>>

巧用车险服务一：免费道路救援(2013-5-9 20:45:55)
买车险时，除了要对价钱和保障进行比较外，还要注意一些服务细节。由于目前车险同质化现象严重，因此保险公司的售后服务是否贴心以及能否省钱，也许能成为一个参考指标。服务一：免费道路救援这恐怕是所有出车险的车主最需要的贴心服务了。免费道路救援不仅包括拖车，还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援。不过，不同保险公司的指定服务不一样，有些保险公司会有享受次数和所在城市的限制。...更多相关>>

车胎内气压要保证在标准范围内(2013-3-27 11:34:56)
夏季高温加速橡胶老化、轮胎磨损，还会造成胎压异常，这些都会导致轮胎爆裂,所以车主应注重轮胎的日常保养并时刻留意轮胎，学会维持标准气压和定期检查气压。　　气压要保证在标准范围内　　一般来说，标准气压是轮胎胎侧标明最大压力的80%-100%，也有的要参照汽车厂的说明，那就要根据说明上的标准来定。　　对于如何检查气压，那就一定要用专业的仪器，武汉浩田汽车销售公司的售后服务经理熊先生说，眼...更多相关>>