车辆定损、维修和车险理赔是出交通事故后必不可少且紧紧相扣的环节,因此,“一条龙服务”既是广大车主的需求,也是各商业保险公司乐于通过与保险中介机构、汽车修理厂商等合作提供的。经过咨询与调查,记者发现,让车主省心的一站式服务有不少渠道。
一种渠道是出险后,车主可以选择有定损能力、服务好、维修水平较高的正规修理厂进行定损、理赔和维修。正规修理厂可以进行定损、理赔和维修的“一条龙服务”,特别是对车辆的维修会比较有保障。
另一种选择是4S店。车主在店内购车之后,即可在店里购买车险。日后如果需要保险公司赔偿时,不仅可以通过拨打保险公司的出险电话,还可以通过4S店的保险顾问进行报险。此外,通过后者报险,车主可以享受“一对一”的直线服务。由于背靠生产厂家,4S店在汽车零配件和服务上比较专业,但价格相对较高。
保险中介机构也是车主的选择之一。例如专门从事保险标的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务的保险公估公司,在定损上有着很强的专业优势。但保险公估与保险公司合作,为个人客...
[阅读全文]