太保:消费者不配合是理赔时间过长的主要原因
对于上述案件出现的争议焦点,太保公司的相关负责人表示:“造成这起案件理赔时间过长很重要的原因在于4S店漫天要价,消费者又不肯积极配合。”
据了解,案发后三天,福州润通奥迪4S店就出具了车辆维修估算单,提出事故车的修复金额为248546元。而太保根据车辆损失程度,向具有同等维修资质的异地2家4S店询价,得出的合理修复价值应在120000元左右,明显低于福州润通奥迪的报价。为使受损车辆尽快修复,太保与福州润通奥迪4S店多次协商,甚至主动将修理费用提升至150000元但仍未达成一致意见,消费者又坚持要在该店定损修理,于是定损陷入僵局。
无奈之下,经林先生同意,太保于2008年12月15日,聘请了福州市价格认证中心对上述事故车辆损失进行评估鉴定。估价金额与保险公司以及具有同等维修资质的4S店的报价基本相同,佐证了福州润通奥迪4S店报价奇高,估损差额104629元。在这种情况下,福州润通奥迪4S店最终在12月底按照福州市价格认证中心鉴定的价格对...
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