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车险投诉受理机制相应出台
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2013-3-26 9:20:08
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车险投诉受理机制相应出台 据了解,为了配合《承诺》的推出,深圳市保险行业同时推出了深圳车险服务投诉受理机制,对其推出的服务承诺进行监督。 据介绍,凡是对保险公司的承保服务、理赔服务和理赔质量不满意,或认为赔偿金额不足,可以通过三种途径进行投诉。一是向保险公司内部的客户服务(理赔服务)中心投诉。二是投保人(含被保险人)通过书面方式向保险同业公会投诉。三是通过仲裁或采取法律诉讼。...
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