很多车主不报案,是因为怕麻烦。其实,保险公司对小额案件采取很多措施,如对小额案件设立绿色通道,加快了小额案件处理速度。如天平车险就为通过电话投保车险的客户提供小额案件上门收单服务,客户只需一个电话,就可以轻松办理理赔,整个理赔更加便捷、快速。另外,通过电销渠道购买车险的客户报案后,保险公司也会提供车险管家服务,由专人解答车主遇到的问题,并全程跟踪理赔案件。
保险专家为此提醒新手车主,几乎所有财险公司都强调车辆出险后,客户要在48小时内报案,如果案件累积几次再报案,已经过了报案时限,使得保险公司无法核对事故,那么就可能会遭到拒赔。
另外,为及时报案,请留意保险公司报案电话,保单醒目位置都有提示,挡风玻璃上的交强险标识上也印有保险公司的相关电话...
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