中国天津平安财产保险股份有限公司天津分公司本着“客户至上,服务至上”的服务宗旨,以“客户体验”为出发点,以理赔服务为核心,不断提升服务品质。为客户提供优质、便捷、高效的车险理赔服务。
为了使客户更详细的了解车险理赔服务,现将天津分公司车险理赔服务内容进行介绍:
特色服务项目:
1、7天24小时报案受理
服务内容:客户在全天24小时之内拨打95512客服电话,天津平安保险公司都会全天候为客户提供报案受理服务。
2、7天24小时事故查勘
服务内容: 客户发生交通事故后,我公司会及时安排查勘人员为您提供查勘定损服务,同时告知客户索赔流程并提供索赔单证。
3、7天8小时理赔服务
服务内容:保证7天8小时内受理客户的理赔资料。对于索赔资料齐全、案件真实无异义、非人员受伤损失在5000元以下的案件,车险理赔中心(天津市南开区白堤路1号)能够保证被保险人在正常工作日及节假日当天将理赔事宜处理完毕。
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4、全国通赔服务
服务内容:全国...
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