机动车辆理赔工作主要分为以下儿个环节:
一、出险受理
包括受理报案，查抄底单，登记立案等。机动车辆保险事故发生后，被保险人务必要保护事故现场，同时尽力施救以减少财产损失，要主动抢救受伤人员，速向公安交通管理部门报案，并在48小时内向保险公司报案。火灾事故速向消防部门(119)报案，盗抢案件在24小时内速向公安刑侦部门(110)报案。保险公司接到被保险人的报案后，要立即查抄底单，登记立案。
二、现场查勘
包括现场调查和施救保护。
保险公司理赔人员在登记立案后，要立即赴现场进行查勘，并进行必要的继续施救工作，以减少损失。
三、损失确认
在现场杳勘中，保险公司理赔人员要取得被保险人、公安交通管理部门和消防部门的配合，确认保险事故所造成的损失，包括对事故机动车辆及第三者财产的损失进行核定，逐项核实损失项目，即定损。到事故处理部门进行责任认定和事故调解。 制定修复方案，明确修理范围及项目，确定修复费用，并...
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