很多市民在电话投保后很关心一个问题就是理赔问题,电话投保相对于传统渠道的投保方式便宜了不少,理赔会不会因此而变得困难呢?
保险业相关人士表示,正规的电话投保渠道不会影响到理赔服务。正规的保险公司都会提供相关的尽职尽责的理赔服务。如人保财险的负责人表示,对于电话投保车险的客户,一旦发生保险事故,会向客户提供 “拨打95518报案→专业查勘、核定损失→提交索赔申请→支付赔款”的快速理赔绿色通道服务。服务效率、水平、质量都不会改变。
专家提醒,电话投保出险后应当积极与保险公司联系,搜集相关材料,保险公司经过核查之后就会进行赔偿。正规的电话投保理赔与一般渠道的理赔无意,但是在电话投保是一定要投保正规的保险公司,并确保投保时了解到的保障与实际拿到的保单所注明的保障是一样的。...
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