陕西保监局:多措并举治理车险理赔难问题陕西保监局多措并举治理车险理赔难问题。一是建立车险理赔服务评价制度。不定期开展车险模拟测试,根据测试结果,结合各公司理赔时效、投诉情况等指标对公司理赔服务进行综合测评,并在省内主要媒体上披露测评结果。二是完善轻微交通事故快速处理机制。扩大西安、咸阳轻微交通事故快速理赔中心功能,指导其他有条件的地市建立轻微交通事故快速理赔中心。三是建立车险反欺诈机制。在陕西省保险行业协会探索建立车险反欺诈中心,设立打假基金,压缩理赔水分,优化行业发展环境。四是推进“阳光”查询制度。加大保单赔案“阳光”查询制度宣传,确保查询信息的准确性和操作的便捷性,有效提升客户查询率。...
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