昨天，天津保监局发布了本市各财产保险分公司2011年1-4月机动车保险理赔服务质量指标。数据显示，有三家公司做到每千万保费车险理赔零投诉。 　　在每千万保费车险理赔投诉数指标中，华泰、渤海财险滨海分公司和民安等三家公司投诉数为零。而投诉数在1件以下的公司则达到12家。 　　在反映自市民报案起至可以领取赔款时所需平均时间的“车险结案周期”指标中，华安、永诚和平安三家公司的结案周期最短，分别为26.77天、29天和35.72天。对于2000元以下的车险案件，结案周期在一个月内的保险公司有4家，分别是阳光、华安、永诚和平安。 　　在反映车险结案速度的“车险结案率”指标中，结案率最高的是中华联合，达到90.89%，安邦、渤海财险天津分公司和阳光三家公司的结案率也在88%以上。在当年车险案件结案率指标中，中华联合、阳光和安邦的结案率最高，分别为95.67%、93.6%和93.21%。 　　在案件处理完毕后赔款支付及时率指标中，18家公司中有15家的及时率达到90%以上，有10家公司更达到...[阅读全文]