2010年以来,包括安徽在内的全国部分省市出现了部分产险机构以综合赔付率较高为由,拒保摩托车、拖拉机等特定车型交强险的问题。安徽保监局本着防范化解风险、维护保险消费者合法权益的原则,坚持“五个到位”,着力破解交强险投保难问题。
一是政策宣讲到位。2010年,安徽保监局持续加大宣导力度,先后下发了8份有关交强险的文件,召开了6次专题会议,要求产险公司严格执行《交强险条例》,不得以任何理由拒保或变相拒保交强险,不得向投保人强制搭售商业保险合同或提出其他附加条件。同时,通过高管培训、参加公司会议、高管任职谈话等方式,进一步明确政策法律要求。
二是服务引导到位。要求各保险公司在营业网点张贴交强险承保告示,公布本公司投诉电话。鼓励有条件的机构在车辆管理、农机监理部门设立交强险承保点,在拖拉机年检时派人随同农机监理人员深入乡镇,提供交强险承保服务。加强新闻舆论的正面引导,宣传交强险有关政策法规,报道保险业便民服务措施,提升保险行业社会形象。
三是沟通协调到位。本着“疏堵结合、标本兼治”的原...
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