代理手续费是否额外增加了成本? 有人认为,保险公司通过代理渠道销售交强险,支付4%的手续费,使得交强险的一部分利润被代理渠道拿走了,这一部分利润本来应该返回给消费者。但是应该看到代理渠道收取4%的代理手续费,并不是不劳而获,代理人在消费者购买、使用交强险的过程中,提供了向保险公司提交投保单、向客户递交保单等代购保险的服务,以及在出险时指导客户处理事故、代收索赔材料、向保险代理索赔等服务,有的代理人还提供汽车保养、修理等服务。代理人通过他们的服务部分地分担了保险公司以及消费者的工作量,如果取消代理中介环节,消费者就必须自行到保险公司投保、索赔,这期间所消耗的时间、精力以及可能的机会成本想必也是不低的;有人说,保险公司应该提供这些服务,消费者仍然可以享受到便捷的服务,但是这样一来,保险公司的经营成本就必然增加,最终还是会体现在交强险的保费水平上。 综上所述我们可以对交强险的盈利性有一个较全面的认识。当然,由于交强险的费率厘定过程及经营结果目前并没有公开,最终交强险的利润是否为零尚属未知,...
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