阳光保险客服电话
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阳光财产保险,这家开业23个月即开始实现盈利并连续保持盈利记录、连续刷新国内新设保险公司年度保费规模的纪录的金融快公司,2010年年度保费收入再次突飞猛进,成为同期成立公司中唯一一家保费过百亿的财产险公司,保费收入位列52家产险公司第七位,并且目前已有35家分公司开业运营,三四级分支机构1000余家,服务网络全国覆盖。
它成功的秘密是什么?回答是:服务。
阳光关爱:雨雪冰冻天气里的春天
培育卓越的客户服务能力是公司的战略追求:探索以客户为中心的服务模式,探索差异化的服务模式,以持续提高服务品质。为了改变原有车险保险卡功能单一,只提供给客户关于承保信息和事故报案电话的旧模式,阳光产险推出阳光客户服务卡。这张小小卡片除了保留原有保险卡的内容外,还增加了包括理赔须知、服务承诺、安全须知、投保提示、回访提示等内容。通过提示车险理赔流程和索赔材料要求,使客户在承保后就能及时了解公司的理赔服务内容,便于客户在出险后准确和妥善的处理事故,真实...
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