电销保险扰民备受诟病,而由于跨地域销售盛行带来了监管难题。保监会昨日下发通知整治人身险电销市场,要求电销中心按照统一标准改建,并明确呼出与呼入分头监管,进一步重拳整治电销乱象。 昨日,保监会同时披露了《人身保险电话销售业务管理办法》(以下简称《办法》),明确了其市场准入机制,对开展保险公司的偿付能力、重大违规、电销业务发展规划及制度等均提出了要求。此前已建电销中心的险企需要在6个月内完成改建申请。 《办法》明确指出,险企总公司和省级分公司均可申请设电销中心在经营区域开展相关业务,电销业务可异地销售。不过,新规细化了电销业务的分地域监管,呼出地保监局负责电话销售中心批设及委托代理项目备案等事项,呼入地保监局负责对辖内电话销售业务进行检查,并对违规行为进行处罚。 保监会进一步明确要求,电销中心要具备专业、完备的电话销售系统,通过该系统实现电话呼出、电话呼入、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能。电销中心开展业务初期只能销售普通型人身险产品,连续...
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