险企应彻底扭转经营思路,持续进行自我规范,加大责任追究力度。现有的车险电销产品仅适用个人消费者,但随着电销产品的销售对象放开、费率放开等政策的调整,均会给电销模式带来一定影响,并且,保险公司平均承保利润空间将越来越低,在保险公司无法做到费用据实列支的情况下,社会上对我国车险费率高的质疑将成为不争的事实,车险电销渠道的盈利模式和盈利空间急需进行审慎测评,尤其是对综合费用的管控、理赔费用的分摊应改变得更加严格和科学。 各公司报批的电销产品条款费率调整因子不尽相同,但在实际承保时,保险公司宁可拼凑一些降费比例(所谓核保政策),也不严格执行保监会批准的合法的费率调整系数,进而导致同车不同价、电销渠道与中介渠道交叉竞争、费用数据不真实等侵犯消费者权益的违法违规行为。电话销售方式让复杂的车险合同在签订之时便存在法律风险,因此,保险公司在日常经营管理中,应以比对待传统业务更加审慎的态度,强化内控制度的建立和执行。...
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