随着汽车保险行业的发展,很多消费者已经将上车险看做“交给4S店就可以了”“一个电话就可以搞定”这样简单的事,实际上,上车险并不简单。今年3.15期间,对汽车保险行业的投诉电话明显增加,对一些在购买汽车保险过程中遇到的问题,消费者往往是“吃暗亏”,有苦说不出。据了解,当前国内车险市场普遍存在保险公司实力参差不齐、销售渠道混乱、险种单一、理赔程序复杂、过程不透明、收费不统一等现象。在这些乱象中,消费者往往会遭遇各种陷阱,或多花冤枉钱,或理赔难等情况。如何避免购买车险时可能遇到的陷阱,汽车企业不断扩张的同时,又为保险行业做出了哪些努力呢?
汽车保险乱象丛生
汽车保险行业存在的问题由来已久,2010年行业内曾经进行过一次大规模的自查自纠活动,但从目前来看,成果有限。许多原有问题仍然存在,并伴随着电话车险的逐渐增多而出现一些新的问题,对消费者造成困扰。
乱象一:山寨电话车险 从事山寨电话车险经营的不法分子多半有供职于车险行业的经验,因此对电话车险业务十分了解,而这种从业经历也使...
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