近日,张先生在4S店等待平安财险为自己的车辆定损,原以为理赔人员驾车前来至少也要30分钟以上,可未曾想不到一刻钟的功夫,理赔人员竟然骑着自行车出现在眼前。
查勘代步工具的新变化,恰恰反映出沪上保险理赔竞争的激烈程度。目前,上海财险公司正掀起新一轮的车险理赔提速大战,只不过这次竞争的焦点从支付赔款前移至查勘定损。
提高现场到达速度
骑自行车定损主要运用在汽车4S店、综合修理企业较为集中的特定区域。在这些区域中,大大小小的汽车修理企业少则一、二十家,多则可达百家,自行车机动性能够得到充分的发挥。
据推行自行车定损试点的平安产险上海分公司相关负责人表示,在修理企业集中的地方,理赔人员骑自行车为客户提供定损服务,既能够有效缩短客户的等待时间,又能够降低不必要的碳排放。为了方便理赔人员实际操作,在用于定损的自行车上,还特别制作了存放定损单证的工具箱。
此外,自行车定损还能与上海交通事故车辆理赔定损中心相互配合,远近结合提升车险定损时效。不过,平安产险的自行车定损方式还处于试点阶段,投入工...
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