车险理赔信息服务系统是在现有上海车险联合信息平台基础上,通过植入车辆维修企业资信数据、车险定损人员执业数据和标准化地名数据,以确保车险理赔数据真实性以及提升保险公司理赔管理能力的一个功能平台。车险理赔信息服务系统能够规范保险公司理赔过程,提高从报案、查勘、定损、核损、理算、单证收集、业务结案到财务付款的8个环节的服务时效,节省客户的等待时间。通过该系统,保险监管部门能够实时掌握全市每一辆车的理赔情况,准确计算全部28家财产险公司车险业务的结案率和结案周期。 车险理赔信息服务系统还兼具风险预警提示功能。该系统聚集了全行业的车险承保和理赔信息,因此能够及时向保险公司发出理赔风险提示信息。如事故车辆是否存在多次理赔情况、驾驶员和报案人的详细信息以及第三方车辆的出险纪录等。 平安财险车险资深理赔人士认为,原先保险公司之间理赔信息的闭塞,很大程度上给一些不法分子制造假案提供漏洞。理赔信息服务系统的建立,将有利于保险公司及时掌握赔案特征、发现虚假赔案线索,以便进行有针对性的调查。 据上海保监局...
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