吴贵忠是在杭州某建筑公司的商用车司机,前段时间他的车子在运输途中发生了事故,但在进行理赔的时候吴司机却遇到了困难。
“乘用车与商用车的保险条款费率不一样,赔偿范围也不一样。所以两者无法使用同一保险条款。”吴司机说,各保险公司在理赔时缺乏统一标准,不同品牌4S店、正规维修厂之间在维修费用上存在较大差异,所以现在自己还没有得到赔偿,这让他很苦恼。
据了解,目前在国内的车险市场中,商业三者险和车损险投保不充分是造成理赔纠纷的重要原因,而保险公司在定损上与实际维修的巨大差异也常常引来矛盾。尤其是一些商用车用户选择小型保险公司,所以在零配件和维修工时费定损差异的情况更严重。
平安保险杭州分公司的一位工作人员建议,车主在购买保险时,车损险、第三者责任险等主险应尽量买全,并尽量选择保险定损标准相对较高,理赔流程更为规范的大公司。...
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