尽管车险市场在渠道管理上存在固有的劣势局面,但是,“春江水暖鸭先知”,作为先知先觉的部分公司已经开始进行有效的渠道布局,并从集团战略的层面进行整合,这些整合主要体现在:基于客户细分及精细化核算,以及明确战略目标的基础上,整合公司内部资源,对重点优质客户渠道进行政策倾斜和扶持,确保达到企业既定的利润目标。在渠道整合的过程中甚至会牺牲局部的、短期的利益,但是磨刀不误砍柴工,最终短期损失将通过完善的机制自动弥补甚至是快速超越。具体体现在如下方面:
大力发展电销、网销获取真实客户资源
车险电销渠道自2005年开创以来,各保险公司都在如火如荼地开展,经过不断磨合,部分公司已经以其贴近客户的专业化管理和领先的服务,确保了其在行业的遥遥领先优势。在电销大行其道的同时,网销的发展也在如火如荼地开展,这些渠道的主要竞争力在于其较为低廉的价格、成本的节约以及便利的承保服务;对于保险公司来说,更为重要的是通过该渠道能够直接获得真实的客户信息,这对于客户资源的深度挖掘和维系均有着深远的意义和影响。
通过4...
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