2005年7月，中国保险行业协会针对消费者反映较集中的车险问题，制订了《全国机动车辆保险服务承诺》。该承诺规定了车险服务的基本流程，但对保险公司具体理赔尺度和时效未能作出明确要求。　　业内人士表示，由于着眼点的不同，中保协服务承诺出台和实施，并不能让车险理赔难问题得到根本改善。　　最近几年，各家保险公司都陆续制定了车险理赔服务流程和标准，但由于各公司实力上的差距，导致服务标准也呈现出明显差异。如大保险公司将小额快速理赔限额提升至5000元以内，而一些小公司连2000元以下的理赔也很难实现快速赔付。　　据了解，在全国车险服务承诺出台后，不少省市也相继推出地方性的车险服务承诺。一些地区的服务标准，不仅具体化了车险理赔服务的流程和时限，也加大了对承诺履行情况的监督力度。上海标准即将出台　　上海车险消费者的理赔困惑有望在不久后得到改善。近日，上海保监局相关负责人表示，下半年，为进一步优化车险理赔工作，将全力推动制定实施《上海市车险理赔行业服务标准》。　　据悉，由于大型保险公司对车险服务的投入...[阅读全文]