车险作为财险公司经营的主要险种，被称为“吃饭险种”、“看家险种”。通常在公司整体业务发展中占据半壁江山，其理赔效率指标的好坏直接关系到公司创利能力。影响一些财产保险企业创利的基本问题在于车险出口基础工作环节管控上，有的是查勘定损环节不严细、有的是伤人案件医疗跟踪不到位、有的是对诉讼追偿案件不重视。为此，解决车险创利问题，应从建立专岗、专人机制，在基础管控上下工夫，在重点环节上谋方略，科学探寻有效途径。 1.强化反欺诈工作，切实实现现场查勘质量的提升。 实践证明，不断提升以打击保险欺诈为目标的现场查勘质量，是降低赔付的首要途径。实现保险反欺诈工作常态化管控，须以车险理赔反欺诈工作为切入点。 一是在开展全员参与打击保险欺诈的基础上，应科学培养专门岗位人员开展打击反欺诈工作。如：通过在理赔部门设立专岗专人，将反欺诈工作引入到理赔流程环节；对各类可疑案件进行及时筛选跟踪、监控和处理。 二是建立反欺诈奖惩机制。第一，为加大反欺诈奖励力度，应以建立专项奖励基金激励机制调动员工积极性。第二...[阅读全文]